[企业管理]角色认识与时间管理.ppt

99-11-30 主管領導力訓練 一起思考 什麼是領導？什麼是管理？二者有何區別？ 管理就是通過他人做好工作 領導是給予追隨者以希望和價值，讓追隨者作領導人認為應該作的事 管理---被管理者只是作管理者要作的事 領導 角色認識 時間管理 壓力管理 自我管理 角色認識 時間管理 壓力管理 角色認識 角色認識 資訊溝通角色 人際關係角色 決策者角色 時間管理是什麼? 時間管理的架構 每日行事安排的技巧 時間管理的實務應用 各階層主管的時間管理 跳出時間的陷阱 六大陷阱 過多的電話 不必要的會議 不速之客 無意義的檔案 無能的部屬 刁蠻的上司 時間管理是什麼? 時間管理不是什麼? 時間本身不是問題。因為每個人每天所擁有的時間都是一樣多 所以時間管理的問題本身不在於時間，而是在於自己如何善用及分配你自己的時間 時間管理是什麼? 時間管理就是自我管理 自我管理即是改變習慣，以令自己更富績效，更富效能 把事情很快地做完，叫做效率 把事情很快又很對地做完，叫做效能 時間管理就是事前的規劃或長期的計劃 你的時間管理出了什麼問題？ 自我檢查 1、我是否難以說清一天裏做了些什麼？ 2、我是否碰到了一個無法再拖延的問題？ 3、我是否做了實際上不需要做的事？ 4、我是否常常越權處理？ 5、我是否往往對某些任務要花費更多的時間？ 6、我是否難以按時赴約？ 7、我是否經常會忘記接下去準備做的事？ 如何找到原因 1、我做了什麼根本不需要做的事？ 2、我做了什麼能夠由別人，並且應該由別人做的事？ 3、我做了什麼耗時過長的事？ 4、我做了什麼會浪費別人時間的事？ 時間管理的架構 時間如何取捨 艾森豪法則 --排出正確的優先順序 請排出正確的行事優先順序 正確的行事優先順序 象限法---排定 Priority 時間的取捨技巧 陷阱一:時間的配置不對 消極回應 vs 積極掌握 危機就是轉機 規劃重於做事 最好的控制是預防 預防勝於處理 不合理的時間配置 明智的時間配置 合理的時間配置 陷阱二: 拖延 除了第四項以外, 其它的做起來都不太愉快 不急的事情一拖延之後往往變成緊急的事情 克服 :思維習慣的改變 這件事令人感到為難，但是它非做不可，因此我將立即做完它，以便儘早忘掉它。 養成速戰速決的習慣 將事情切成好幾塊小塊任務，快速地完成每一塊的任務 完成最關鍵的部份，讓事情看起來像做完 80% 陷阱三: 事必躬親 諸葛亮凡事必躬親, 後來過勞而死. 為何事必躬親? 因為怕部屬取代 不放心部屬, 不信任部屬 要求標準過高 陷阱四: 有求必應 會花太多時間，會犧牲第二項時間受人尊敬重要，還是受人歡迎重要？ 不好意思拒絕請託的原因 接納請託比拒絕請託容易 擔心觸怒請託者 想要做廣受愛戴之好人 不知如何拒絕他人之請託 每個人都有一個好朋友，叫 “施小惠”，可以適當地拒絕。拒絕的藝術--如何說“不” Conclusions: 時間管理架構 如何決定工作的優先次序 1.依重要性與緊急性將工作分為： A類：指計劃於今日完成的工作 B類：非A即B 通常：(1)A類工作不一定比B類重要 (2)對今天而言：A B 2.工作常可分為 (1)欲交代部屬處理的工作 (2)要與人聯絡協調的工作 (3)必須親自單獨處理的工作 通常：(1) (2) (3) 如何提高工作效率 能量曲線原則--提高工作效率 如何提高工作效率 1.了解自己每天工作時段的特性，善用之。 2.以 PDCA 分佈週一到週五的工作性質。 3.保持良好的體力; 養成運動的習慣 4.身心均衡地發展; 培養良好的嗜好 生理節奏法 1.工作時段分配法則 2.每週工作性質分配法則 如何展開你的計劃 良好的時間管理來自於計劃 花時間在計劃上才是最節省時間的作法 你會怎麼做？ 假如你手中有100張美鈔 ,其中有二張為百大鈔.其餘98張則為一元小鈔。若將這100張鈔票撒向天空,任由人們來撿，請問您會如何下手？ 可怕的80/20理論 80%的手機來電，來自20%朋友 80%的生產力，來自20%上班時間 80%的請假單，來自20%員工 80%的業績，來自20%客戶 80/20法則 帕雷托Pareto法則(二八法則) 花最少的力氣，獲得最多的效益 你所完成的工作裡， 80%的成果，來自於20%的時間=也就是說80%的努力是與成果無關的 80/20原理意示圖 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 時間管理的實務應用 有效的開會 會議的時間管理 會議時間下午比上午適當 週一的下午及週五的下午是管理的黑暗期，