文秘实习报告_1.doc

文秘实习报告 毕业实习是每个大学生必修的课程,也是十分重要的一门人生必修课。2010年上半年，我在日照中科美阳有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。有些同学说不到社会就不知道社会的黑暗，得却如此吗？我不知道，前界的师哥师姐说社会是一碗混沌，看着挺好，其实很难吃，他们说刚到社会上看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。我在美阳工作了这么长时间并没有这种感觉，公司里的同事都很好，互相帮助，非常团结，领导对员工也是非常的好，我想社会的这种黑暗也是因地而异的吧。在同事们的帮助下我很快就熟悉了公司的流程，从他们那学懂了很多东西。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。就是给领导工作，处理公司的日常事务。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。这个岗位我适应的比较快，一是有专业基础，二是以前的实习与这个工作相符合，这也为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。我每天的主要工作就是接听电话，收发文件，打印文件等，别看工作内容简单，但过程却很繁琐，必须要仔细再仔细的去做，工作时大脑不能神游。我刚来的时候什么也不懂，只能去问前辈，他们不在时只能自己揣摩着去做，有一次，老总写了份文件让我打出来，我就照着老总写的打了，做完了把文件发下去了，他们说不好，让老总给批了，老总说，他写的很简单，我打的时候要进行内容添加，不能他写什么我就照着一字不错的打下来，那样会太笼统。最后我又把文件打了一遍。从这件事上面我知道了工作时要学会变通，脑筋要灵活。 大学学习期间，文秘专业的知识也都学了，认为做一名文秘是一件很简单的事情，直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础，知识面一定要广，因为秘书是为领导服务的，领导所涉及的知识领域，秘书不能说不，还要有较好的文秘的素质修养，灵活的工作方法，良好的人际关系，秘书每天都要与各部门人员打交道，所以秘书也应该是一名出色的公关人员，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象，秘书人员还要有良好的心态，遇到挫折要勇敢面，进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。 我刚到公司的时候，正好赶上家电下乡产品到商务厅去备案，很麻烦的一个工作，而我的工作就是把各地代理的信息输入电脑，那么多的代理商，我要一个个打电话咨询信息，记录下来然后输入电脑，输入完了还要打印出来，装订好，因为业务不熟悉，有时候都弄错，浪费很多的纸张，虽然领导没有说什么，但我很气我自己，怎么就那么笨，因为我们公司的太阳能在中国十一个省份都中标了，所以程序很繁琐，为了不拖公司的后腿，我那天中午没有吃饭一直在研究那个行销系统，花了两个小时我终于学会了，下午我就把所有的信息输入了电脑，给公司节省了很多宝贵的时间。 俗话话实践是学习时的最好的老师，实践出真理。的确如此，我实习的时间虽然不长，但我的各项能力都得到了一定的提高。 自学能力 在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文秘一职，平时在工作只是打打电话处理文件，所幸自己所学的专业知识都用到了。很多工作都是自己揣摩着去做的，不可能每项工作都让其他人教你，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 由于自己是实习生,所以我的时间观念特别强，每天早上早起，收拾完就在路边等公司的班车，到了办公室要立马打扫卫生，烧水等。下午下班之前打扫办公室卫生，就算天气再寒冷再差，也得坚持不懈。有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌