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新媒体环境下的公共事件谣言控制与预防 摘要：人类有了语言就相伴诞生了谣言，贯穿历史。信息时代的到来，各种新媒体不断发展，信息的传播无论是在量还是在质上都发生了天翻地覆的变化。相应地，谣言的传播也发生了巨大的变化。近年来，伴随公共事件发生的各种谣言与负向信息对人民的生活与社会的安定带来了越来越大的影响与危害。从传播学角度科学地解析谣言的传播者、受传者、讯息、媒介、反馈等方面，并对公共事件谣言的控制与预防有着积极地意义。 关键词：新媒体；公共事件；谣言；控制；预防 Evaluation of the Profitability of Listed Companies Abstract: Profitability is one of the most important indexes in reflecting the performance of listed companies and it has coherences with investors, creditors and other stakeholders. So, there is great significance to rationally evaluate the earning quality conditions of the listed companies. This article employs the description method to evaluate the quality of earnings from the persistence, cash flow and reality. It designs a structural model of indexes systems and determines the importance of each index in light of their affect to the profitability of listed companies by using AHP method. Then the model provided by the research will be applied to evaluate the profitability of five wine companies of Shanghai stock exchange in 2009. Key words: listed companies; profitability; evaluation index; AHP method 目 录 1 引 言 1 2 新媒体谣言概述 1 2.1 谣言的概念 1 2.2 新媒体谣言的定义 1 3 谣言与新媒体谣言的特性 1 3.1 谣言的特性 1 3.3 新媒体谣言的特性 2 3.3.1 更快更广 2 3.3.2 交互式传播 2 3.3.3 内容的重复性 2 3.3.4 传播的匿名性 2 4 新媒体谣言的控制 1 4.1 传统的大众媒体的重要性 1 4.2 控制新媒体谣言的手段 2 4.2.1 设置议程 2 4.2.2 意见领袖 2 4.2.3 把关人的作用 2 4.2.4 及时与重复 2 5 新媒体谣言的预防 1 5.1 硬性预防 1 5.2 软性预防 2 6 实证分析 2 参考文献 3 1 引 言 从非典到汶川大地震，从70码事件到李刚门，从松花江污染事件到响水事件，高速发展的中国社会，不断地发生着大量的各种各样的公共事件，这些事件关系到人民生活的方方面面。而伴随着这些公共事件的就是大量的谣言与负向信息，借助新媒体这些谣言与负向信息可以在极短的时间内传播到广大的地域和众多的受众，造成重大的影响，甚至危及到社会的稳定与发展，扰乱人民群众的正常生活。 2 新媒体谣言概述 2.1 谣言概念 谣言，有各种各样的定义与解释，普遍的解释是：“是在社会中出现并流传的未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息”。《现代汉语词典》中的解释是指“没有事实存在而捏造的话”。 德国学者诺伊鲍尔(Hans．Joachim Neubauer)认为：谣言绝不是凭空臆造出来的，也不完全是邪恶的化身，而是历史的一部分，并承载着历史的呼应。（王继先《互联网谣言传播的控制与辟谣研究》）。 可见谣言虽然不是确切的信息，但也不是无缘无故产生的。1947年，Allport＆Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。所以，谣言总是经常性的伴随着人们所关心的事情的发生而流传，如公共事件。 2.2 新媒体谣言的界定 在各种媒介产生之前，口口相传是人类唯一的传播途径，可以说，“谣言是人类最古老的媒介