建立优质护理服务团队1.pptVIP

建立优质护理服务团队 案例分析 完美组合之——西天取经团队 蚂蚁靠什么搬动巨蟒？ 人多≠力量大 以一当十并不难，难的是以十当一 雁行千里排成行，团结协作齐飞翔 “没有任何借口” ——西点军校200年来奉行的最重要的行为准则 课程内容 什么是团队？ 团队构成要素 团队协作的主要障碍 二、培养团队精神，完善护理工作 确立团队愿景，构建共同目标 所谓愿景就是经过一定努力后，能达到的目标，它包括个人的愿景和群体共同的愿景。 愿景是把人们凝聚在一起的重要基础，确立愿景最为关键的就是愿景方向的一致性，个人愿景和群体共同愿景应该汇聚成强大的向心力。 在医院病房中，每一个护理人员都应该明确自己的本职工作、岗位职责，并有着共同的认识与一致的理解，真正摆正“岗位意识”与“整体意识”的关系，树立救死扶伤，全心全意为人类身心健康服务的无私奉献意识。 建立有效的沟通和协同合作机制 有沟通才有理解，才有信任，才会协同合作，沟通与协同合作是形成团队精神的必要条件。部门之间、团队成员之间，存在分歧和差异在所难免，彼此产生误会、猜疑甚至成见也是常见的，因而建立有效的沟通和协同合作机制是非常必要的。 临床护理工作是一个不可分割的有机整体，实行整体护理是深化医院改革护理工作的必由之路，整体护理不仅涉及整个医疗管理系统，更需要相关专业的支持与协助。 推行人性化管理 团队精神的培育是新形势下对病房护理管理者提