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浅议我国家族企业员工激励的原则与方法 摘要:家族企业己经成为我国国民经济的重要组成部分。在我国家族企业中,招得来人、留不住才;人不尽其才、才不尽其用的现象非常普遍。如何充分激励家族员工,留住人才就成为目前我国家族企业面临的重要人力资源管理课题。本文主要探讨完善家族企业激励机制的原则和方法入手,以期改变我国家族以往落后的企业管理模式,使企业逐步走向现代化的科学管理,以适应激烈的市场竞争,为企业求生存、谋发展作出一点贡献。 关键词:家族企业;人力资源管理;激励机制 改革开放以来,经过三十多年的蓬勃发展,家族企业已经成为推动我国经济发展的重要力量。然而,由于家族企业固有的特点,往往制约了家族企业的快速发展。美国哈佛大学威廉姆斯博土的一份研究表明,员工在受到充分激励时,其能力发挥为80% -90%,而在保住饭碗不被解雇的低水平激励状态下,其能力发挥为20% -30%。在家族企业中,由于家族成员与非家族成员在家族企业中的所受到的待遇实质上是不对等的,因而家族企业普遍存在着招得来人,留不住才的现象。因此,家族企业要在激烈的市场竞争中求生存和谋发展,企业领导人就必须重视合理运用各种激励理论来激励员工,尤其是非家族员工,针对不同的人,进行有针对性的充分激励,从而达到人才“进得来、留得住”,“人尽其才、才尽其用”的激励效果,为家族企业长期健康稳定发展提供重要保障。 一、制定激励机制的原则 人力资源管理的对象是人,人力资源管理的根本目的是最大限度地激发人的主观能动性和创造性,从而推动企业的发展。在自然界所有的生命形态中,人是最积极的,但同时也可能是最具有惰性的。把人类积极的潜力释放与调动出来,是企业激励的目的和最大的课题。家族企业建立健全激励机制要从克服目前激励机制存在的弊病人手。 首先,重物质激励,更重精神激励,以人为本。重物质激励,就是员工薪酬对内要具有公平性、对外要具有竞争性。不管是否为家族成员,要实现同工同酬,让所有职员清楚地明白厂荣我富、厂衰我穷的道理,激发出员工创造财富的渴望。但是家族企业在人力资源管理中,不能只单纯强调物质激励,精神激励能在更高层次上调动员工的积极性,其激励作用深度大,维持时间长。精神激励的手段多种多样,如给员工以挑战性工作,实行员工参与式管理,给员工工作上的成就感等等,尤其重要的是要将家族成员与非家族成员一视同仁,给非家族成员以信任和均等的机会。精神激励的核心是注重人、关心人、尊重人,这里的人更主要的是指企业里的非家族成员。 其次,家族企业不仅要注重短期激励,更要注重长期激励。短期激励在提高员工工作积极性方面有重要的作用,但单纯地短期激励,会导致员工的短期行为而损害企业的根本利益。因此,家族企业在实施短期激励的同时,还必须运用适当的长期激励措施,将企业的经营业绩和员工的切身利益紧密联系起来。如员工持股、参股等激励措施能促使员工行为长期化。与奖金、销售提成等短期激励手段相比,长期激励其激励效果更重要、更长远。 第三,制定家族企业激励机制要注意正激励与负激励相结合。尽管我们都知道正激励的作用大于负激励的作用,但负激励的使用将大大有助于家族成员在企业里认真、努力工作,降低非家族成员的道德风险,使企业走上健康发展的道路。 二、健全组合激励方法 激励的实现首先需要建立相应的制度保障。一套相对稳定的激励制度可减少不必要的内耗,使组织成员都以最佳效率为实现组织目标多做贡献。由于面对激烈的人才竞争, 家族企业若想吸引入才就必须为员工提供有竞争力的薪酬,使他们珍惜在企业的工作机会,竭诚为企业服务。支付最高工资的企业最能吸引并且留住人才,尤其是那些出类拔萃的员工。较高的报酬会带来更高的满意度,与之俱来的还有较低的离职率。但是,报酬本身是一把双刃剑,一方面,较高的报酬可以有效激励员工努力工作,另一方面也会提高企业管理运作的成本。另外,一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度能够留住优秀的员工,同时企业主若能发挥个人的人格魅力感染员工,构建良好默契的人际关系,充分利用客观存在的非正式组织,达到个人目标与组织目标相统一,则企业员工将以更高的忠诚度和更好的绩效为企业服务。因此,家族企业恰当的使用各种激励方法,既可以使得激励手段不过于单一而丰富化,具有恰当的弹性;又可以使得企业的薪酬成本不至于过高,而且激励的效果可能更好。本人认为,在家族企业中,灵活运用以下具体激励方法既可以很好的激励家族成员也可以激励非家族成员: 1、物质激励手段多样化。企业在物质激励方面,要进行激励手段的创新,可以通过工资、奖金、红利、利润分享、员工持股、股票期权等方式实现。 2、发展激励。对待事业型的下属,家族企业应该尽可能为员工实现自我价值创造最佳条件。“方太”的董事长茅理翔说过:“在一个下属的职业生涯中,他会碰到很多老板。有时一种启迪,可能会成为他终生难忘的财富;而一个机