商务礼仪培训-6.pptVIP

商务宴请座次安排 多位主人： 正门 第一主人 第三主宾 第二主人 第四主宾 第一主宾 第二主宾 周景山 商务迎接、送别原则 接待对等原则 主客人数量相当 禁止虎斗蛇尾 迎接：职级大于人数 送别：人数大于职级 谢 谢 ！ 称 呼礼仪 —敬称 敬称。敬称是尊人 ? 人称敬称——通常人称敬称有：您、您老、您老人家、君等词，多用于对尊长、长辈； 这些都表明说话的客气与谦恭。 ?职业称谓——在比较正式的场合，习惯于用职业称谓、带有尊重对方职业和劳动之意，也暗示谈话与职业相关。通常称谓有：师傅、服务员、乘务员、警官、大夫（医生）等，职业称谓前可用姓氏，但不用勉强。 ? 、职衔称谓——对职场工作人员的称谓。称谓词有：董事长、总裁、总经理、主席、总理、局长、队长、书记、厂长、经理、工程师、教授等。在称谓前可以加姓氏，但不可勉强。 ? 姓名称谓——通常在正式场合称呼比较熟悉的同级别人士，如：老张、老李、小张小李；但是，最忌讳岁数小的人向岁数大的人称呼“老张”、“老李” 、 ?家属称谓——对别人家属的敬称，使用普遍的是：令、尊、贵等敬词。如称对方的父亲为“令尊” 、“令尊大人”，对方母亲可称“令堂”、“令堂大人” ；称对方的兄弟是“令兄” 、“令弟” ；称对方妻子为“ 贤内助”；称对方的子女为“令郎”、“令爱” 。 ? ? 通称——同志。古时指志趣相同之人，不分年龄、职业、场合