[医药卫生]如何做好医院网络A.ppt

如何做好网络咨询医生 刘虹辰 网络咨询 随着市场经济的不断发展和市场的不断信息化，网络已经成为21世纪必备的战略手段之一。作为医疗行业，尤其是医院的发展来说，市场已经从最初的地面市场逐渐转向网络信息方面，并且保持着一定的市场份额。所以，网络信息化，是医院发展的大势所趋，也是每个医院所必须具备的营销技能之一。 网络咨询医生基础培训 一，网络咨询医生具备的基本条件 二，咨询的基本步骤 三，咨询流程 四，咨询注意事项 五，网络咨询的禁忌 六，网络咨询五大要素 七，网络咨询忌讳 一、基本要求 1，具备一定的专业知识。 2，具备良好的心里素质。 3，具备敏捷的思维模式。 4，具备一定的计算机操作能力。 5，较高个人的基本素质。 6、熟悉了解医院及周边交通路线情况。 1.具备一定的专业知识 A、临床基本医疗常识。 B、相关专科疾病的医疗常识。 C、相关专科疾病的诊疗技术。 D、相关科室疾病的主推技术。 E、相关科室疾病的基本费用。 F、相关科室疾病的保健预防常识。 G、相关科室疾病的用药常识。 2.具备良好的心里素质。 A、对工作以及患者认真、负责的态度； B、对优秀业绩的追求心态； C、对工作压力的承受能力； D、对同行同事之间虚心学习的心态； E、对同行同事之间公平竞争的心态； F、对同事之间谦虚礼