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工作程序、业务流程绘图工作培训材料 一、工作回顾 （一）三项制度清理办公室布置画图工 作 2011/10/23 工作回顾（一） 问题一：什么是工作程序和工作程序图 工作程序：是企业开展各项简单业务（管 理事务）的方法、标准和步骤。 作用：告诉人们在什么情况下、什么人、 去做什么事以及该怎样做。 工作程序图：用图形、文字、表单等形 式将工作程序表达出来，就是工作程序图。 作用：是指引企业各项简单业务（管理事 务）“怎么做”的行为格式文本。 2011/10/23 公司职代会筹备程序 与公司党政主要领导商定 工会负责人 召开