商务礼仪 第二讲 仪容.pptVIP

专题一 个人形象礼仪 仪容 什么是形象？ 为什么要重视形象？ 形象是你的容貌、表情、衣着、声音、仪态、态度、性格等给别人留下的总体印象。 与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象，并且此印象将保持很长时间难以改变。——首因效应。 第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等，判断一个人的内在素养和个性特征。视觉因素在你给人的整体印象中占55%，声音占38%，语言仅占7%。 个人形象礼仪中的相关概念 仪表——某人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表由两部分构成：静态的，如高矮胖瘦、容貌年龄，相对在某一个时间之内不会突变；动态的，包括举止和表情。 仪容：指人体不需要着装的部位，主要是面部，广义上还包括头发、手部，以及穿着某些服装而暴露出的腿部。 人的仪容受两个因素的左右，一是本人的先天条件；二是本人的修饰维护 仪态：又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是外在的，指身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。 仪容礼仪 一、发型礼仪 基本要求——干净、大方、协调 1、发型与性别相协调 男士发型基本要求 前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领，不理光头 女士发型基本要求 长发不过肩、庄重保守 3、发型与脸型相协调（课本P62-P63） 椭圆形脸，又称瓜子脸，最完美的脸型，基本适合所有发型。 长脸型，可适当用刘海掩盖前额，不宜将头发全部上梳，头缝不宜中分，两侧发容量适度增加，尽量缩短视觉长度。 方脸型，头发宜向上梳，轮廓宜蓬松，不宜太平，避免留齐至腮帮的的直短发，不宜留齐整的刘海，也不易暴露整个额头。 圆脸型，孩子气的脸，应增加发顶的高度，也可侧分或直发，不宜从面颊两侧隆起。 三角脸，上窄下宽型，头尖，额窄，下颌宽，减少两腮宽度。 倒三角脸，额前不宜过于厚重，脸颊不宜过于空洞。 2、发型与场合相协调 4、发型与身材相协调 5、发型与服饰相协调 注意及时整理头发 什么时候需要整理头发？ 出门上班前、换装上岗前、摘下帽子时、下班回家时、其他必要时刻。 整理头发时注意： 1不易当众进行。避人。2不宜直接下手，随身携带一把梳子。3断发、头皮屑不应随手乱扔。 二、面部修饰 （一）眼部 1、清洁——眼部分泌物要及时清除。 2、修眉——可进行必要的修饰，但尽量不要文眉，更不要剃眉毛。 3、眼镜——清洁、无残破、不应戴墨镜、各种奇怪的形状和颜色的眼睛及隐形眼镜。 （二）耳朵 1、清洁2、耳毛 3、耳部装饰（少而精） （三） 鼻子1、干净2、鼻毛 （四）口部 1、原则——无异味，无异物。 2、剃须。 3、禁止异响。 4、清洁口腔。 三、其他部位 （一）脖颈 1、清洁（尤其是脖后、耳后）。2、护肤，防止过早老化。 （二）手臂 手臂的修饰，可以分为手掌、肩臂与汗毛三个部分。 1、手掌 （1）干净。及时洗手。 （2）修剪指甲。手指甲的长度以不超过手指指尖为宜，干净，不要涂可怕的指甲油。（3）健康。 2、肩臂 在正式的商务场合中，手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外 。 3、汗毛 特别是腋毛 3、对腿部的要求 主要应注意脚部、腿部和汗毛三部分。  （1）脚部 裸露——正式场合不允许光着脚穿着鞋子，而且最好不穿使脚部过于暴露的鞋子（如拖鞋、凉鞋）。 清洁——无异味。在非正场合光脚穿鞋子时，要确保脚的干净、清洁（如双包鞋）。 脚趾——干净，注意修剪和指甲油的使用。 （2）腿部 在正式场所，不允许男士暴露腿部，即不允许男士穿短裤。 在正式场合，女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。 女士在正式场合合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许袜子以外的部分暴露出裙子之外。即三节腿。  总的来说，仪容的修饰，我们可以归为如下几点： 清洁很重要。 多余毛发要处理。 无异味、无异物。要坚持常洗澡、洗头、洗脚，自己不注意，异味传千里。 及时整理。 四、化妆 在商务活动和社会交往中，化妆是一种礼貌。 （一）什么是化妆？ 化妆就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我们都用化妆品的。 （二）礼仪中对化妆品的界定 1、美容类。（唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏等） 2、美发类。（洗、剪、烫、染、定型用品） 3、护肤类。（各种各样功效和用途的脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等） 4、除味类。（如香水、香粉、爽口液、止汗剂等） （三）化妆礼仪三原则 1、自然原则 化妆上岗、淡妆上岗 香水的使用 2、协调原则 妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调 3、避人原则 三庭五眼： 三庭——指从前额中央发际线开始到下巴尖之间的距离，共分为3等分，从发际线到眉毛的距离为第一等分，从眉毛到鼻端的距离为第二等分，从鼻端到下巴的距离为第三等分，这相等