(健康清凉新空间)GEELY吉利汽车4S店售后服务站夏季健康清凉活动执行方案.pptVIP

配件销售话术 说明： 服务顾问要善用引导性话术促进空调配件的销售 话术参考（空调滤清器）： 您好，在对您的爱车空调系统进行检修的过程中，维修技师发现您的空调滤清器过脏，我们可以对空滤进行杀菌消毒和清洗来改善空调运行效果，但是呢，您的空滤长期使用已经有点老化了，清洗的效果不如直接更换空滤好，因为空滤本身就属于汽车耗材，使用寿命有限，为了您的健康着想我们建议您更换新的空滤器，空滤本来就不贵，加上我们现在正好有折扣促销活动，所以你只需花比平时更少的钱就能换一个新的空调滤清器…… 3.2-8 活动传播——配件销售 第一部分 活动概述 第二部分 活动内容 第三部分 活动广宣物料及传播 第四部分 活动执行 第五部分 活动附件 目 录 第四部分：活动执行 1、服务站组织工作人员对方案进行全面细致学习和理解，传达“关爱四季”的活动理念，统筹部署，明确人员分工。服务顾问要熟知活动内容，积极学习活动相关话术，维修技师严格参照《 2014年吉利汽车关爱四季之夏季空调系统检修标准作业规程》进行演练，提高夏季专项活动的检修技能。 2、 各服务站应在收到方案后的一周内，按要求添置好紫外线杀菌灯设备、备足冷媒和空调滤清器、制作并布置好相关活动物料，同时下撤掉已过期的服务活动物料。 3、根据服务站现有用户信息分批次做好用户预约工作，发送活动短信，还可在网上投放活动软文，让更多