行销专业化概论-原稿.pptVIP

確認自己是公司服務人員身份 做好公司服務並推廣公司業務 提供風險管理資訊給所有客戶 建議最佳商品規劃案給準顧客 隨時傳遞熱門資訊及實惠服務 做好區域內敦親睦鄰廣結善緣 服務做得好 業績沒煩惱 敲石頭原理 ~ 服務行銷基礎 冰山原理 ~ 所有心理學之鑰 人際溝通分析【TA】 增強原理 ~ 刺激與反應研究 同理心與同情心之區隔 諮商法則 ~ 心理醫生必修 雙贏談話藝術 ~ 人人必修 1.因心動，才會行動： 具強烈精神與物質的成就動機 完全接受保險的社會濟助功能 2.有力量，就有膽量： 做人方面~ 深諳人際溝通分析 做事方面~ 專業行銷智能齊備 3.有膽量，才有訪量： 確知自己會受客戶認可與接受 因為言之有物，按門鈴很篤定 4.有訪量，就有業績量： 貫徹敲石頭原理，持續性訪談 每週平穩舉績，邁向穩健經營 5.有業績量，才有肚量： 受成功激勵，勇於挑戰高目標 敢於投資，心境與業務都放大 保險經營層次，邁向良性循環 專業~全心投入 敬業~堅守正道 貫徹服務行銷 擅用行銷媒體 精通CD話術 拓展目標市場 要成功是有條件的 客源是創造出來的 業績是活動得來的 1.以專業及熱忱，協助客戶購買 最適合他的商品； 2.並以優質服務，讓客戶滿意。 3.除了他本人持續性地購買外； 4.樂意推介你給他的所有親友。 1.石頭類別，表示客戶形形色色 2.榔頭則指