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第十一章 电子政务 1 学习目标 1．理解电子政务的基本概况。 2．了解电子政务的业务模型。 3．了解电子政务的发展情况。 4．了解电子政务的规划与顶层设计。 2 大纲 电子政务的基础概念 电子政务的业务模型 中国电子政务的规划与实施策略 我国电子政务的发展总结 本章小结 3 第一节 电子政务基础 4 一、电子政务的概念 5 一、电子政务的概念 6 二、促进电子政务发展的因素 7 三、电子政务的作用 8 四、电子政务与电子政府 9 五、电子治理 10 第二节 电子政务的业务模型 11 一、电子政务的参与主体 12 二、电子政务的业务类型 13 1、政府之间的电子政务（G2G） 14 政府之间的电子政务包括的内容 15 2、政府与企业之间的电子政务（G2B） 16 2、政府与企业之间的电子政务（G2b） 17 3、政府与公众之间的电子政务（G2C） 18 4、政府与雇员之间的电子政务（G2E） 19 第三节 我国电子政务的规划与实施策略 20 一、我国电子政务建设的网络框架 21 1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 22 1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 23 1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 24 2．以“政务内外网”为特征的电子政务网络框架 25 2．以“政务内外网”为特征的电子政务网络框架 26 二、我国电子政务建