03-第3章-市场调查的基本方法.pptVIP

第三章 市场调查的基本方法 1 第三章 市场调查基本方法 学习目标： （一）知识目标 了解市场调查资料的种类； 掌握文案调查的方法及步骤； 掌握访问调查法； 了解观察调查法的基本类型及应用； 了解网上调查的应用范围； 掌握网上调查的常用方法。 （二）能力目标 熟练掌握各类调查方法的优缺点、针对性以及具体操作步骤； 能够根据不同的调研目标，选择最优调查方案 2 第一节 市场调查方法概述 一、市场调查资料搜集的概念 市场调查资料搜集是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划有组织地从市场收集资料的工作过程。而市场调查则是根据调查的目的和要求，选择最优的方法，通过逐项调查，搜集能够反映市场经济、社会现象以及与之相关联的市场资料。 3 二、市场调查资料的种类 按照市场资料和信息的来源划分 内部资料、外部资料 按照获取资料的过程划分 一手资料、二手资料 按照市场调查资料的负载形式分类 文献性资料、物质性资料、思维性资料 按照市场调查资料涉及的范围划分 宏观市场调查资料、微观市场调查资料 按照市场资料的时间分类 动态市场资料（纵向）、静态市场资料（横向） 4 （一）按照市场资料和信息的来源划分 按照市场资料和信息来源的不同，可以将市场调查资料分为内部资料（信息）和外部资料（信息）。内部资料是指资料来自企业内部，也就是企业内部人员所掌握的企业信息和资料；外部资料是指资