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室内分布系统规范与制度二00九年四月 学习纲要 一、 2009年CDMA代维合同 二、中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN 室内分布系统工程施工及验收规范（试用版） 三、CDMA室内外分布系统技术指导意见v2.0 四、中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系统工程方案编制模版（2008年8月暂行版） 一、2009年CDMA代维合同部分 2009年CDMA代维合同 1、甲方主要权利 甲方有权根据实际维护情况对相关的维护管理制度、维护作业计划进行制定与完善。 甲方有权对基站或室内分布系统进行日常维修以及专项整治改造方案进行制定、审核管理以及组织相关单位进行实施。 甲方有权对乙方的维护情况进行通报和考核，并对维护费用进行核算。 甲方有权了解乙方的维护架构，并对此提出相关的意见。 对乙方进行定期的资格审查，若发现乙方违反本协议条款及相应的规章制度或国家、电信部门的法规，甲方有权终止协议。 2009年CDMA代维合同 甲方有权监督乙方的维护工作，如发生严重维护责任通信故障，甲方有权中止合同。 甲方有权根据实际工作需要调整考核内容。 甲方有权要求乙方更换或清退有下列行为的指派服务人员： 违反国家法律法规的； 违反甲方规章制度； 服务质量达不到甲方要求的； 损害甲方利益或形象的； 其他有损甲方权益的情况。 2009年CDMA代维合同 2、乙方权利及义务 乙方必须严格按照国家有关法律、法令、行业规章制度以及中国电信相关维护管理制度开展维护工作； 乙方应履行《中国电信广东公司无线网络综合外包服务规范》各项服务，并保证服务质量。 乙方保证赔偿由于违反本协议或具体服务协议之任何条款而对甲方或者具体服务协议之对方造成的任何损失； 乙方向甲方承诺，同等条件下，乙方不会向甲方提供低于乙方向第三方所提供的服务； 乙方维护人员必须具备独立完成各项维护操作和排除故障能力，甲方每年将定期组织基站、动力电源、室内分布等专业资格认证等级考试；在甲方要求的专业资格认证等级考试中，要求乙方至少20%达到A级（优秀）水平，50%达到B级（良好）以上水平，100%达到C级（合格）以上水平。 2009年CDMA代维合同 乙方必须按最小维护单位至少配备符合甲方要求的中国电信电话和非中国电信移动电话各一台；维护驻点必须至少配备一台中国电信固定电话、一台传真机及中国电信宽带网络；乙方应具备全天上网接收工单的能力。每支抢修队伍必须配备至少一台其他运营商移动电话，并保证24小时开机。 乙方必须具备符合甲方要求的稳定的组织架构、建立维护管理制度、考核实施细则。 乙方应当依法与其指派的服务团队人员建立正式的劳动关系或劳务派遣关系，负责相关人员的薪酬、保险、待遇及其它相关事项的管理。 负责乙方指派的服务人员的安全生产教育、遵纪守法教育，敦促指派的服务人员在工作期间严格执行甲方的各项规章制度、业务操作规程，并进行必要的监督、检查、指导。 接受甲方对服务质量及相关情况的考核。 2009年CDMA代维合同 3、代维考核 甲方根据《附件2：2009年中国电信广东公司无线网络综合外包服务考核办法（试行）》考核办法进行考核，并在每月10日前将上月代维考核总分以公告形式发给代维单位，月度考核总分作为甲方支付给乙方每月基站综合代维费用的依据，考核结果公布确认后10个工作日内甲方支付代维费。 月度考核总分按以下公式计算： 月度考核总分＝∑(各项目考核得分×该项目代维费占总代维费比例)＋综合管理考核得分。 室分项目包含室内分布系统、室外直放站、射频拉远、微蜂窝。 2009年CDMA代维合同 3、代维考核（续） 费用按如下方法结算： 月度考核总分≥95分时，全额支付月度代维费。 月度考核总分＜95分时，月度代维费＝（1－(95－月度考核得分)×1％）×月度代维费总额。 月度考核总分＜60分时，扣除当月全额代维费。 维护服务工作成果的验收方法按《附件2：2009年中国电信广东公司无线网络综合外包服务考核办法(试行)》。 每月对全省考核结果进行通报，某区域连续2个月在全省考核结果倒数三名且低于85分，取消该区域服务资格。 本服务年度内，如有三个月度考核分值低于70分，立即终止代维合同。 4、室分系统及直放站代维质量考核细则 评分采取扣分制，基础分为100分。每个考核细项的扣分不能超过该细项的扣分上限，扣完为止；每个考核项目内的考核细项扣分总和也不能超过该考核项目的总分值。 4、室分系统及直放站代维质量考核细则（续） 5、考核流程 2009年CDMA代维合同 6.1、故障抢修 6.1.1、直放站 直放站综合网管告警的抢修处理，主要告警包括信源直放站及室外直放站