让激励理论的旗帜高高飘扬.ppt

主要内容 激励理论综述 方正激励理论 激励理论综述 一、激励五要素 需求（need）：人对某种事物的渴求或欲望 ； 动机（motivation）：希望通过努力而实现目标的愿望； 行为（action）：动机作用的结果 ； 过程（process）：一系列行为的组合； 目标（goal）：过程的结果 二、常规激励理论简述 一）内容性激励理论 1、需求层次理论（1943年） 2、双因素理论（1959年） 3、 XY理论（1957年） 4、成就动机理论（20世纪 40-50年代） 5、ERG理论（1969年） 二）过程性激励理论 1、公平理论（1965年） 2、期望值理论（1964年） 3、强化理论（1956年） 1、需求层次理论 ----马斯洛（ Abraham H. Maslow ） 中国古代对于需求层次的描述 终日奔波只为饥， 一旦吃饱便思衣， 衣食两般皆其足， 又想娇容美貌妻， 取得美妻生下子， 恨无田地少根基， 买得良田多广阔， 出入无船少马骑， 槽头扣了骡马驴， 叹无官职被人欺， 县丞主簿还嫌小， 又想朝中挂紫衣， 做了皇帝求仙术， 又要登天跨鹤飞。 2、双因素理论 ---赫茨伯格（ Fredrick Herzberg ）  1）激励因素： A、工作本身或工作内容方面的因素，如：增加的工作责任、挑战性的工作等； B、能满足个人自我实现需要的因素，如：成就、赏识、成长与发展的机会等； 2) 保健因素： A、工作环境的因素如：工资刺激、提供良好的工作条件等； B、工作关系方面的因素如：人际关系的改善等； 这个理论告诉我们，激励的因素是动态的，变化的。对不同的企业，不同的人员，不同的发展时期激励的方式与方法是不一样的。可能某些措施今天是激励措施，明天可能就变成保健措施了，二者是相互转变的。 3、成就动机理论 ----戴维·麦克利兰 （David Clarence McClelland） 麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机、需 求或欲望： 1) 成就需要（Need for achievement）：每个人都有争取 成功，将事情做到最好的欲望； 2) 权力需要（Need for power）：每个人都有影响或控制 他人且不受他人控制的欲望； 3) 亲和需要（Need for affiliation）：每个人都有建立 友好亲密的人际关系的欲望。 该理论对人的高层次需求进行了归纳，每个人都有对不同需求 的侧重点，而形成不同类型的人。随着社会的发展与进步，人们对成 就，权力，亲和等需要的内在要求在悄悄的发生变化。 4、X—Y理论 1) X理论（人性本恶---荀子）： A、员工天性好逸恶劳，只要有可能，就会躲避工作； B、以自我为中心，漠视组织要求； C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性； D、不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实 现组织目标； 2) Y理论（人性本善---孟子）： A、员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作； B、员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺； C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担任， D、绝大多数人都具备做出正确决策的能力。 5、ERG理论 ---克雷顿·奥尔德弗（Clayton. Alderfer） 1）人有3种核心的需要： A、生存（Existence）的需要：与人们基本的物质生存需要有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要； B、相互关系（Relatedness）的需要：即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的，它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的； C、成长发展（Growth）的需要：表示个人谋求发展的内在愿望，包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。 2）该理论还提出了“受挫——回归”的思想。当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要可能会有所增加。 6、公平理论 ---亚当斯（J.S