上海优萨计算机科技有限公司质量手册.docVIP

0.0批准页 1.1质量手册批准令 本手册是公司根据ISO9001：2000标准，针对本公司的实际情况而制订，目的是使建立的质量管理体系有效地运行，在持续改进过程中不断提高效率，以预防为主，减少过程中的变差和浪费，实施零缺陷战略，保证符合顾客与适用的法律、法规要求，旨在增强顾客满意。 本手册是对顾客承诺实施质量保证的纲领性文件，是本公司每个部门、每个员工在每项质量活动中必须遵循的准则，要求全体员工在各自的职责范围内认真执行本手册的各项规定。 本手册自2006年10月20日起正式实施 1.2管理者代表任命令 根据GB/T19001—2000“质量管理体系 要求”标准第5.5.2条款，本公司应指定一名管理者代表，根据本公司实际情况，经总经理批准，任命 为管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。 总结质量管理体系的业绩和任何改进的建议，寻求改进的机会。 确保整个本公司内提高满足顾客需求的意识和能力。 就本公司质量管理活动的有关事宜对外联络。 1.3质量方针批准令 良好品质，勇于进取，客户的需求，我们的追求。 1.4质量目标批准令 产品/服务一次交验合格率98%以上； 顾客满意度90分以上。 总经理：_____________ 日 期：_____