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专卖店店内安全管理 一、店内安全管理内容 安全事故发生的原因 1 设备陈旧 企业购买的一些安全设施和工作器械如消防设施、逃生设备等，如未作定期检查和维护，遇突发情况使用时，易发生因设备老化或故障而不能正常使用的情况。这不仅会危害公共利益，也使员工的安全无法得到保障。 2 员工缺乏安全常识 如果企业不重视安全培训，会导致员工的安全意识匮乏，为企业运营埋下安全隐患。因此企业要加强员工的安全知识培训，防患于未然。 3 缺乏警惕 许多意外事故在造成重大伤害前会有先兆，常常由于员工缺乏应有的警惕性，未能及时解除安全隐患，直至重大事故的发生。 安全管理的项目 公共安全管理 1 消防安全管理： A 火灾预防及抢救； B 各项安全设备的定期检查和管理； C 消防水源定期检查和管理； D 消防安全的教育及宣传。 2 卖场陈设安全管理 A 货品陈列安全：货品陈列过高或摆放不整齐时，容易因人为碰撞而使商品掉落，造成顾客或员工的意外伤害。 B 卖场装潢安全：专卖店在装潢上大部分选用玻璃装饰，所以要在重点区域加强保护。 C 货价装设安全：货价摆设位置不当、不稳固或是有突角，都可能使顾客在购物时发生意外事故。 D 地面安全：地面湿滑或有水迹出现，若不能立即处理，也会造成顾客受伤事故的发生。 内部安全管理 1 开关店的安全管理 A 开店必须由特定人员在规定时间开启或关闭保安设施。 B 开店后，早班主管要检查入口、后门、金库及门窗有无异常 C 关店前要做好：清点现金，检查收银机，金库等重要区域。除必要电源外，其它不必要的电源应关掉，所有插头也应拔起。检查店内任何角落防止有人藏匿。开关门时也要注意周围有无可疑情况。 警报管理 A 将警报电话、当地派出所电话、保安部及主管电话张贴于电话机旁。 B 店内发生任何安全事件以及其它意外事件时，店长应及时了解事件过程及原因，并及时向上级主管部门报告。 钥匙管理 A 对所有钥匙进行编号管理，像保险柜钥匙，应规定分由两人各持一把，共同到场才能开启。 B 店门、保险柜要有备用钥匙，分别由店内两个主管或指定的专人保管。 C 店内主管离职时，要及时更换保险柜密码。 保险柜管理 A 保险柜密码由店内两位主管掌握。 B 除必要人员外，其他人员禁止入内。 C 保险柜不使用时必须时刻保持关闭状态。 抽查管理 A 定期抽查收银员、店内员工，防止内部人员利用职务之便侵占公司财务或谋取不正当利益。 二、店内消防管理规范 1 明确安全管理人员和职责 A 专卖店店法定代表人或非法人单位主要负责人是本单位安全工作的第一负责人，对本单位的安全工作负全面责任，依法履行各项安全职责。 B 专卖店应该逐级落实安全责任制和岗位安全责任制，确定安全责任人 C 专卖店应依法确定本单位安全工作管理的职责部门，并明确专职安全管理人员。 D 安全工作管理人员经本单位考核合格后，方可上岗。 2 安全培训 A 专卖店应制订完善的火灾扑救、应急疏散、置突发事故处置等处理预案，并适当进行预案演练。 B 专卖店应当对从业人员进行安全教育和培训，未经安全培训和培训不合格的人员不能上岗。 三、店内安全措施 一 消防安全 事前措施 定期保养及检查各种消防设备设施； 定期由店内主管负责讲解消防知识，灭火器的使用方法和逃生的基本常识； 强化员工的安全观念。 事中措施 特大火灾处理程序： A 报告店长，拨打119报警，并及时疏散人群； B 听从消防人员现场指挥，保持镇定，尽量关掉能关掉的所有设备，如果有人员受伤及时拨打120呼救。 一般火灾处理程序 及时向店长报告，并利用就近的消防器材灭火。 3 事后措施 A 详细记录火灾的全部过程； B 待真相查明后迅速了解火灾原因，并作