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执行力讲义 2004年3月3日星期三 “种下龙种，收获了一只跳蚤” 《康熙王朝》中大臣李光地向康熙汇报时说：“某地发大水，朝廷拨的10万石救灾粮到了老百姓手里只剩下2万石了。” 企业的决策方案在执行过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 没有执行力.哪有竞争力 执行力的衡量 按质按量完成自己的工作任务 有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 求胜欲望强烈 执行力不佳的原因 管理者出台管理制度时不严谨－朝令夕改 制度本身不合理－缺少针对性、可行性 执行的过程过于繁琐－囿于条款，不知变通 缺少良好的方法－不会把工作分解、汇总 管理者没有常抓不懈－虎头蛇尾 缺少科学的监督考核机制－没人监督也没有监督方法 只有形式上的培训－忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化－没有形成凝聚力 常见的问题 不会自己发现问题－与“希望”或“标准”比较如何 不会自己思考问题－造成这个结果的“原因”和“原因的原因”是什么 不会自己解决问题－我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？ 执行型领导者要做的7件事 1、了解你的企业和员工 你是否亲自参与企业的营运 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理 你是否会问一些尖锐或者一针见血的话，迫使下属思考问题，探索答案 2、坚持以事实为基础 你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实 你是否可以保证在组织进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准 3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上 你是否调整自己的视角，为组织拟订几个现实的目标 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法 4、跟进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会 5、对执行者进行奖励 你是否赏罚分明，让员工为公司做出更大的贡献或只造成很小的损害 你是否提拔真正有执行力的员工 6、提高员工的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下属 你是否把与下属的会面看成是一次指导他们的机会 你是否仔细观察一个人的行为，向其提供具体而有用的反馈常见的问题 不会自己发现问题－与“希望”或“标准”比较如何 不会自己思考问题－造成这个结果的“原因”和“原因的原因”是什么 不会自己解决问题－我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？ 7、了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点 你是否注意公司的伦理，超越自己的情绪 你是否不够强势，姑息表现很差的员工 工作追踪 工作追踪应当着重客观性的标准－工作成果 同时也要兼顾主观性的标准－工作方法和个人品质 如何进行工作追踪 衡量工作进度及其结果 评估结果并与工作目标进行比较 对下属的工作进行辅导 如果在追踪过程中发现严重的偏差要找出和分析原因 采取必要的纠正措施或者变更计划 工作追踪第一步 收集信息： 建立定期的报告报表制度 定期的会议 现场的检查和跟踪 第二步 给予评价： 定期追踪 分清工作主次 对工作进行评价 避免只作机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因 第三步 及时反馈： 知道表现的优劣所在 寻求改善的方法 习惯工作追踪及管理 部门间的沟通 部门间的沟通并不需要很多的技巧，关键是谁先迈出第一步。部门之间的沟通往往是这样——一扇无形的门把大家隔开了，只有主动的一脚把门踢开，主动去沟通，问题才有可能解决 部门间沟通的要点 善于表达 与当事人沟通 主动 吾日三省吾身 曾子曰：“吾日三省吾身－为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”。 检查部属的执行力 谁是总指挥？他是否被授权？ 事前有没有工作派遣单，或将高端愿望解码成每个人应该做的事？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动汇报的习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍损害进行诚实的总结？ 是否撤换错误的人选？ 总 结 7 条 目标本身明确清晰 ，可度量、考核、检查 有明确的时间要求 按轻重缓急排列工作的优先顺序 指令简单明确，不能偏误 要求下属检视执行条件，作出承诺 过程中，要不断关注、跟进、紧盯 设立反馈机制，对重要的环节发生问题要追究原因 最 后 用正确的人 做正确的事 把事做正确 谢谢大家 * *