幼儿潜能开发有限公司人事部规章制度.doc

公司管理规章制度 总则 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 细则 第一条 服务规范 1. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 2. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 3. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 3. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 4. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。 5. 吸烟应到规定的区域范围内，禁止在公司范围内吸烟。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用公司电话谈论与工作无关的事。 8、除进行与工作相关上网外,其余正常上班时间不得上网聊天、游戏、浏览网页、微博。 第三条 乐园内仪容仪表要求 第一 、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 卫生要求： 1．勤洗澡，保证身体无异味。2．饭后漱口，保证口腔无异味。3．发型整洁，保证无异味，不配带特殊发饰。 仪表:（一）男教职工：1. 修剪好头发，头发不掩耳，不触领。2. 天天剃须。3. 避免使用味浓的古龙水、须后水等。 4. 经常修剪指甲并保持清洁。（二）女教职工：1. 头发应经常清洁及保持整齐。2. 化淡妆，不浓妆艳抹。3. 不做过多修饰。4. 当班时免用香水。5. 指甲修整洁。 第二、 对上班时间穿着的要求： 1．上课时间穿着统一的工作服。2．工作服随时保证整洁、无污渍、无破损、纽扣不缺少。 第四条 基本制度 1 ． 进入公司必须着装整洁。 2 ． 在公司自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3. 爱护公司的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4 ． 员工务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 8 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。 第五条 考勤规章制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 一、正常工作时间 按国家劳动法规定，除国家法定假日及正常双休外，员工每周工作时间为40小时。根据现公司状况，工作时间安排如下： ▉周三、周四、周五 上午9：00---12：00； 下午：14：00---17：00 周三早所有主管8:00参与主管会；周五晚前台值班人员、主辅营加班至21:00；拓展部人员根据实际加班时间报批加班。 ▉周六、周日 上午9：00---12：30； 下午：13：30---18：00 早上8:30有课的主辅营早上8:00上班；早上9:30有体验活动时，拓展部所有成员8:30上班。 备注：思维课程部人员为弹性工作制员，工作时间按本部门制定计划确定。 二、员工考勤： 员工上下班必须亲自打卡。早上打卡后不得因私外出或吃早餐；下午打卡后才可离开公司。 第二条 当日忘记打卡者，本人又确实按时上下班的，需书面说明，有两人以上签字证明，并经部门负责人签批交行政部。当月第一次温馨提示；第二次罚款5元；第三罚款10元；以后依次倍增，当月作为一个统计周期。对于提供虚假证明者，一经查实，予以严惩。 第三条 迟到和早退 迟 到 标准 1、非工作原因，在公司规定的上班时间3分钟后，30分钟内（含30分钟）到达工作地点的，即为迟到。 30分钟以上为旷工 处理办法 第一次迟到扣款20元，第二次扣款30元；第三次扣款40元；第四次扣款50元。。。以此类推。当月作为一个统计周期。 早 退 标准 在公司规定的下班时间前离开工作地点的，即为早退。 处理办法 按迟到扣款标准执行 确实有事需要早退者，可进行请假，按请假小时计算。 第四条 考勤统计工作由乐园行政主管管理、监督、检查和处罚。考勤周期为每月的1日至当月的最后一日。特殊情况报上级领导审批通过。 第五条 因公晚到不能