必成企业办公室管理手册.doc

必成企业办公室管理手册 第一章必成企业事业部结构图 公司总部 办公总处 销售部 财务部 营销部 人事部 生产部 业 门 餐 企 市 拓 采 车 仓 研 储 务 市 饮 划 场 展 购 间 库 发 运 部 部 部 部 部 部 部 部 部 第二章必成企业办公室管理大纲 一总则 在公司总部管理处设立办公室领导办公处，统一 管理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标计划的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。 公司总办公处对各部门实行直线管理制度，全权 负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及发展状况，建设进行有效的指导。 凡公司制订年度计划，及重大项目投资和重大策 略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。 二、办公室工作职能 统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具 体操作方案，统一编制各部门年度工作计划，季度、月度计划，并提供总的战略方针。 研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整计划 后对重要职务人员的评议任免。 规范各部门的业务、人事、实际运作中的违规行 为。 第三单必成办公室职员职责 办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。 总经理： A负责企业的整体运作，企业发展战略方针并颁执行。 B负责企业重大事务处理。 C负责企业重要职位人员调动、调整、招聘、晋升、设定、解聘。 D负责主管部门交际公关。 E负责企业融资及对财务监控资本运作。 F负责决定企业重要员工工资及福利。 G负责重大投资和授权。 H负责审核年度目标计划实施方案。 副总经理： A负责按总经理企业的经营理念，发展规划，制定年度计划及具体实施方案。 B负责各部门日常工作的调控、监督。 C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的协调工作。 D负责企业中层干部的招聘、调度、晋升及其待遇。 E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。 F负责企业各部门员工工薪及福利发放监控、调整。 G负责审核监督各事业部年度工作计划及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。 办公室方任： A负责协调企业各部门之间的关系。 B负责考核各部门及重要员工的工作实行情况，做好工作实况档案。 C负责对日常各部门及员工违规操作和违纪进行教育、罚款，并交人事部存档。 D管理好办公室所有工作人员考勤工作，负责制定办公室制度，搞好日常行政管理工作。 E负责日常事物接待工作，并根据情况及时处理或反映到各部门分解。 F负责企业重要文件制度的起草。 文秘： A安排总经理的日常工作进程。 B整理总经理日常工作中必备的文件。 C对总经理工作过程中进行有效的提示。 D负责总经理电话的记录，存档及主重要文件的打印。 E负责整理打扫总经理办公室。 文员： A负责日常各业务部门的打字、复印工作。 B负责接听电话来访，并做好详细记录，及时反映到各部门人员。 C负责办公室文件的整理。 D负责来访人员的接待、咨询工作。 E负责日常各部门主管下达的其它零时任务。 必成公司办公制度 办公室必须保持肃静、整洁，严禁嬉笑、打闹、大声喧哗。 员工上班时，必须衣着整洁，举止大方。 工作时间不准吃零食，办公室原则不准吸烟。 严禁部门员工互相串岗聊天，做与工作无关的事。 部门员工外出，需向主管部门请示，主管部门外出，必须黑板注明去向。 接待客户必须热情、礼貌、周到。 妥善保管办公用品，下班前将所有文件、资料放置妥当。 下班时，最后离开办公室的人员，必须关好门窗、电灯拔掉电器插头。 公司员工进行财务室报销时，必须有序，不得拥挤在财务室，不准无事逗留在其他办公室 10、工作时间内不准玩电脑游戏和干与工作不相关的事情。 必成公司职员行为规范制度 公司员工言谈举止要讲礼貌，不说粗话、脏话、同事之间团结友爱、互助互学，不允许打架、骂人。 每天上班，同事之间互致问候语：“您早”、“您好”，下班时道一句：“您辛苦了，我先走了”。 员工接电话时，应说：“您好，必成公司，请问您找哪位？”若对方找同事不在，请在记事本上记录，以便转告通知。 员工接待上级领导或其他来访者，必须起身相迎：送客时必须起身相送，并说：“您慢走，欢迎再来”。 公司员工语言必须规范、文明、礼貌、行为举止大方，不得轻率、随意。下级对上级不得直呼其名，必須称呼职别。 公司员工进总经理或其他为公室，应先敲门，得到允许后，方可入内，不得直接进入。 员工