武夷山TD旅游城市项目建议书.doc

武夷山TD旅游城市 项目建议书 中国移动集团公司福建公司 2009年4月 目 录 1武夷山TD旅游城市项目背景 4 2 “TD旅游城市”平台的建设意义 5 3 “TD”旅游城市平台建设思路 7 3.1品牌建立及推广 7 3.2平台建设的重要目标 8 4.TD旅游城市信息平台建设原则 8 4.1 可靠性原则 8 4.2 扩展性原则 9 4.3 安全性原则 9 4.4 标准性和先进性原则 9 4.5 开放性原则 9 5.“随身游”平台组织结构 10 6“随身游”平台功能 12 6.1 WAP方式 12 6.1.1快速成为“老武夷” 13 6.1.2 旅游服务、武夷导航 16 6.1.3武夷在线放心问 20 6.1.4旅游投诉 20 6.1.5“随身游”优惠折扣 21 6.1.6无线票务 21 6.1.7武夷山导游之窗 21 6.1.8“随身游”如何帮到您 21 6.2“随身游”手机客户端 21 6.3短信、彩信方式 22 6.3.1旅游服务 22 6.3.2旅游营销 24 6.4景区管理手机客户端或定制终端方式 26 6.5 语音功能 26 7“随身游”系统软件组成部分 27 8.平安武夷功能介绍 28 8.1 数字社区建设 28 8.2移动应急指挥系统 30 8.3武夷山灾害预警平台 31 8.4行业无线监控 31 9跃升武夷信息化建设 33 9.1 武夷山企业无线名片建设 33 9.2 武夷山茶交会移动信息化 33 9.3 农村信息化建设 35 9.4移动政务 35 9.5政府各部门便民服务 36 10.“TD旅游城市”平台的建设意义 36 10.1提升武夷山整体旅游形象，增强旅游服务水平 36 10.2 加强武夷山旅游服务监管 37 10.3 提高GIS平台建设效益和功能补充 37 10.4 移动营销，更经济有效的武夷山旅游推广 38 10.5平安武夷建设，建立和谐武夷 38 10.6跃升武夷建设，进一步提升武夷山信息化 38 11厂商资源及建设进度安排 39  1武夷山TD旅游城市项目背景 中国移动福建公司积极响应武夷山市委、市政府关于“数字武夷”建设，通过对武夷山丰富的“自然和文化”内涵以及出色的城市运营风貌进行深度挖掘、策划、包装、推广，依托具有中国自主知识产权先进的3G（TD-SCDMA）网络、丰富多彩的展示平台以及中国移动广大的覆盖人群，向海内外游客全景式地展现武夷独特的魅力， 打造全国首个富有特色和示范性的“TD无线风景区”，提升武夷品牌，扩大“数字武夷”影响力！ 项目建设主题围绕TD无线技术及相应的信息化建设，实现：助力武夷山旅游品牌传播，让游客感受酣畅淋漓的魅力之旅；武夷平安建设，促进武夷宜居、宜游的和谐城市；武夷跃升实力，加快信息化社会又好又快地发展这三个主题。 移动通信TD技术的正式运行，传统基于互联网的信息化方式将向无线通信快速转化。TD旅游城市的建设过程，将为武夷山的信息化平台提供新的无线方式解决方案，把信息化的便捷带到游客、市民、以及城市各行管理者的手机终端。 项目的建设基于以下几个方面的实际基础： 1）武夷山旅游服务更进一步的需要 武夷山风光秀美，是世界自然和文化遗产地，旅游胜地。每年无数国内外的游客慕名到此观光旅游。 美丽的自然风光和深厚的文化底蕴是武夷山旅游最吸引游客的地方，而更进一步提高旅游服务质量，加大旅游软环境建设，则成为增加武夷山旅游吸引力重要手段。作为武夷山窗口行业的旅游业，提供周详细致的服务以及规范和谐的旅游秩序，会直接提升游客对武夷山旅游的美誉度，进而形成游客对整个武夷山市的良好感观。 游客随身携带的手机，是游客了解旅游咨询，获取旅游服务的最方便的工具。“随身游”平台将为游客建立一个以手机为信息接入方式的服务体系。 旅游资源展示、信息查询、导航、商家服务、政府服务等旅游服务应有尽有。“随身游”将为每一位武夷山游客，提供无数扇武夷山风光的窗口，一位随时随地咨询的导游。一位随时随地排忧解难的朋友。 2）武夷山政府信息化建设的良好基础 “数字武夷”已建设完成了“3323”工程。三项基础是指成立“数字武夷”工作组织、建设“数字武夷”数据和网络机房、建设市政务办公城域网络；三个平台是指“中国.武夷山”门户网站系统平台、政务办公系统平台、政务信息发布平台；以及呼叫中心系统、申报审批等23个系统。 武夷山已建立了以三维GIS平台为基础的旅游服务平台，目前该平台主要以WEB服务为主。“随身游”将以该平台为基础，将旅游服务扩展到游客手机上。同时增加无线通信特色的功能及服务。 武夷山政府与中国移动南平分公司为战略作伙伴，目前南平移动为武夷山搭建了基于移动信息化的基础平台，包括移动客服、短信服务平台、武夷山政府系统基础管理平台。同时与现有移动信息化已经与武夷山政府的门户网站以及三