购物中心保安管理办法2012.docVIP

德合集团国际购物中心（苏州）有限公司 保安管理及绩效考核办法（试行） 总则 职业道德 仪容仪表管理 值班室管理 例会制度 值勤巡逻管理 商铺管理 交、接班管理 对讲机使用管理 车辆及卫生管理 消防及安全管理 绩效考核办法 总则 为进一步加强和规范对保安队伍的日常管理，明确工作要求和标准，根据集团公司相关规章制度，结合购物中心的工作实际，特制定本管理办法。 职业道德 热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，积极主动地投入工作。认真履行职责，完成安全保卫任务； 遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质的管理和服务维护企业形象，赢得社会认可； 文明执勤，礼貌待人； 不牟私利，坚持原则，把集团公司的利益放在首位； 工作积极主动，处事胆大心细，遇人遇事，既要大胆管理，又要讲究方法，做到冷静处理，以理服人。 仪容仪表管理 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，经常注意检查和保持仪表整洁； 不准留长发，蓄胡须； 执勤时不准背手或将手插入口袋中，不准吸烟、吃零食、勾肩搭背，无急事不准边走边打电话； 执勤时不准吹口哨，不得随地吐痰； 执勤时按规定着制式服装，佩戴整齐，举止文明、得体； 执勤时禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤管、戴歪帽和穿拖鞋； 严格遵守公司关于礼仪规范的其他相关规定。 值班室管理 值班室必须保持卫生整洁，地面无垃圾、烟头等杂物，各班班长必须安排本班人员做好室内卫生