思科IT运维经验数据中心运维管理.pdfVIP

概述 思科数据中心管理 思科IT运维实践/数据中心运维管理：本文简要介绍了思科系统公司如何管理数据中心运维指挥中心 和生产数据中心。数据中心是思科全球网络的核心，而思科全球网络又是世界上规模最大、最复杂 的网络之一。客户可以从思科IT部门提供的真实数据中心管理实践中获得收获。 “这是一个成功案例，它远远不止限于OCC团队，它也不止是运维管理成功案例，而是思科IT部门 携手其他部门共同构建数据中心解决方案的成功案例。” —Dick Corso ，数据中心运维部经理 背景 思科在全球范围内运行着5个生产数据中心和40多个工程数据中心和服务器群。其中两个生产数据 中心位于加州圣何塞，其他三个分别位于北卡罗来纳州的研究三角园区(RTP)、荷兰阿姆斯特丹及 澳大利亚悉尼，支持思科商务应用。工程数据中心和服务器群为产品开发过程提供服务。它们的规 模从200到22,000平方英尺不等，总占地面积超过120,000平方英尺，分布在全球范围内的11个国家， 跨越10个时区。 我们定义数据中心概念是占地至少在1,000平方英尺（100平方米）、至少支持100名工程师的工作机 房，那么思科共有21个这样的数据中心。它们均采用安全的活动地板设计，放置生产服务器和网络 设备。思科通过不间断电源（UPS ）和独立发电机为生产和工程数据中心提供适应型备份电源支持， UPS和发电机都放置在数据中心外部。思科为成排放置的服务器机柜提供单独的电源和数据连接支 持，无论是位于房间的一侧还是均匀的分布在整个房间。 数据中心的简化版本名为服务器机房，与数据中心执行相同的功能，但规模较小并且运作的基础设 施级别也较低。它们支持不到100名工程师，占地150-900平方英尺（15 –90平方米）并享受UPS备 份支持。这些服务器机房未铺设活动地板，因此，电源和连接线终接在机柜上方的天花板中。 思科IT运维数据中心是主用生产数据中心，位于加州圣何塞园区内。思科IT运维数据中心支持思科 内联网系统；财务、数据存储及IP 电话基础设施等企业资源规划（ERP ）系统；以及多个面向员工 的应用和数据库。此外，它还内含运维指挥中心（OCC ），以监控思科数据中心内部以及跨全球思 科网络的关键任务设备资源。 其他的生产数据中心执行特定功能，如下： 备用生产数据中心也在圣何塞园区内，支持公共网站C 以及思科为客户及合作伙伴提供 的在线应用与工具。 位于RTP 的数据中心支持应用开发、测试和环境调试，用作两个圣何塞数据中心的灾难恢复站点。 位于荷兰阿姆斯特丹的数据中心运行着系统和数据库，为欧洲、中东和非洲（EMEA ）地区提供 支持。 位于澳大利亚悉尼的数据中心运行着应用和数据库，为亚太地区提供支持。 思科数据中心管理 工程数据中心的服务器属于单个BU业务部门，他们的工程师致力于不同的项目以开发未来的思科 软硬件。这些数据中心的所有设备均用于生产环境 – 而不同于思科实验室中的产品测试阶段的环 境- 因此必须始终保持正常运行。 1999年，当时的圣何塞数据中心需要添加更多的数据处理设备，但却没有空间来容纳它们，因此， 思科构建了现在的IT运作数据中心。自此，这个数据中心逐步扩展，现在的规模已达14,269平方英 尺，由四个区域组成：思科IT OCC 、1999年建造的“原始”数据中心、测试机房以及2001年添加 的“扩展”数据中心。 我们将在下文描述各区域的运行、管理、设计和功能。 思科运作指挥中心OCC 数据中心运作部经理Dick Corso说：“运作指挥中心的使命是解决影响业务连续性的严重问题。” OCC负责跟踪并响应全球所有数据中心的第1 (P1)和第2 (P2)优先级系统问题。P1系统被视为关键任