最新大学“电子商务”期末考试重点.docVIP

搜索引擎：纯技术型的检索搜索引擎Google，分类目录搜索引擎Yahoo 搜索引擎收费：付费录入，竞价排名，购买关键词广告 电子商务应用模式：1网络零售（成功要素：准确的市场定位和适销对路的零售商品，以人为本的在线店铺，方便快捷的付款方式，准时快捷的货物配送,）（主体：a互联网新创企业 b传统流通企业 c传统制造业）2网络竞价买卖（正向拍卖：{英式拍卖eBay，荷兰式拍卖 淘宝} 反向拍卖） 网络经济：贸易经济，证劵经济，旅游经济 网络出版环节：网上登记，网上投稿，作品授权，出版和稿酬支付 网络出版的优势：零库存，低成本，效率高，沟通快 网络游戏盈利模式：从游戏玩家收取费用，与电信运营商或ISP利润分成，在线广告收入，免费游戏+虚拟物品买卖 网络广告和传统广告相比最大的特点是互动性 局域网按照网络物理结构分为：总线形，星形，环形网络 支付方式：电子现金支付，信用卡支付，电子支票支付 即时信息把商机转换成利润的方式：利用即时信息巨大的用户数量，利用即时信息巨大的用户基数，付费服务 开放系统互连参考模型：7应用层6表示层5会话层4传输层3网络层2数据链路层1物理层 对应的TCP/IP层次结构：网络接口层（123）网络层（34）传输层（5）应用层(67) IP每段8位，分为ABC三类 A，0XXXXXXX取值范围0-127最大网络数128最大主机 B，10XXXXXX取值范围128-191最大网络数16384最大主机数65536 C，110XXXXX取值范围192-223最大网络数2097152最大主机数256 .com商业组织 .edu教育机构 .gov政府组织 .mil军事组织 .net主要网络支持中心 .org非营利中心 .int国际性组织 .au澳大利亚 .ca加拿大 .de德国 .fr法国 .jp日本 .uk英国 .us美国 .cn中国 URL的句法http访问协议：//www所在网络.lmu服务器名称.edu机构性质.cn国家 互联网接入技术：电话拨号接入，综合服务数字网，非对称数字用户线，有限电视电缆接入，数字租用线路，无线接入 GPRS 无线移动通信网络 Wireless LAN，WLAN无线局域网 HTTP(Hyper Text Transmission Protocol)是超文本传输协议的缩写 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)是简单邮件传输协议的缩写 IMAP(Internet Message Access Protocol)是一种比POP更为先进的新协议 FTP(File Transfer Protocol)是互联网最早使用的文件传输协议 Intranet是企业内联网 Extranet是企业互联网 Electronic Data Interchange，EDI电子数据交换 Secure Socket Layer，SSL安全套接层包括两个子协议：记录协议，握手协议 Secure Electronic Transaction，SET安全电子交易 针对信用卡 E-Cash电子现金 Card信用卡 E-purse电子钱包 操作系统 Windows， Net Ware，Unix，Linux 网站：前台（页面）{Photoshop，Fire work{ASP.net PHP.net JSP.net JAVA.net}，flash，Frontpage，Dreamweaver}后台（数据库） SCM的主要内容：1供应链上企业联盟的管理2需求不确定性管理3生产精益化管理4生产敏捷化管理 呼叫中心主要技术：自动呼叫分配ACD 交互式语音应答IVP 计算机电话集成CTI用户交互管理CCM 防火墙是一种由计算机硬件和软件组成的一个或一组系统，用于增强内部网络和互联网之间的访问控制。 防火墙的体系：一切未被允许的都是被禁止的，一切未被禁止的都是允许的。 防火墙分为：包过滤型，代理服务器型，监测型 电子货币是采用电子技术和通讯手段在信用卡市场上流通的以法定货币单位反映商品价值的信用货币。 电子货币的主要特点：1以电子计算机技术为依托，进行储存、支付和流通2电子货币通过网络传输，它的安全性不依赖于任何物理条件，要求能阻止伪造和拷贝货币3可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域4现实中的货币可用钱包来存放，用于支票来存取，但电子货币需要用智能卡作为电子钱包，存取都是通过智能卡来实现的5融储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体6电子货币具有实用、简便、安全、迅速、可靠的特征7现阶段电子货币的实用通常以银行卡为媒体8电子货币具有符号化特征9电子货币通常在专用网络上传输，通过POS,ATM处理 供应链管理是指有效率及有效益地管理供