服务贸易复习思考题(2009-2010下).docVIP

服务贸易复习思考题 1、服务的定义、特征、基本要素、品质 一般的定义：服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活劳动形式表现的使用价值或效用。 二、服务的特征：服务与商品的感性差别 （一）服务一般是无形的。 1、服务本身或服务的生产要素是无形的； 2、使用服务后的利益也是无形的。 物化服务：唱片、软盘等作为服务的载体，本身的价值相对于其提供的整个价值来说，可以忽略，其价值主体是服务。 （二）服务的生产和消费通常是同时发生的。 不能转手套利 （三）服务是难以储存的。 1、无法预定生产、供求不平衡、差别收费 2、公益事业、劳动密集、劳动生产率难以提高 3、不可运输、零碎性、联号化 （四）服务的异质性。 1、服务提供者的技术水平和服务态度； 2、消费者的特殊要求； 3、消费者的参与。 （五）服务贸易标的物的使用权和所有权呈现复杂性。 1、使用权与所有权相分离（技术许可贸易）； 2、缺乏所有权（理发、假发）； 3、无法用使用权和所有权的概念界定（旅游）。 三、服务的基本要素 1、资本。 2、劳动力。 3、知识与技术。 四、服务的品质 １、寻找品质：是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品的价格。 ２、经验品质：是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。 ３、信任品质：是指那些顾客在购买和消费之后也难于作出评价的属性。 2、服务工作、服务交付机构、物化服务 （一）服务工作：它指的是从事服务的职业或岗位。如第三产业就提供各种服务工作。 （二）服务交付机构：是指服务是通过什么样的机制或制度安排而被提供出来的。一般有四种类型： 1、家庭； 2、市场； 3、自愿组织（宗教组织、慈善组织等）； 4、政府。 （三）物化服务：以实物形式体现的服务，也就是物化服务，即具有了载体的服务，如书籍、电影胶片、图纸、磁盘、软件等。 3、服务业的定义、服务业与第三产业的区别 （一）服务业的概念：服务业是生产或提供各种服务产品的经济部门或企业的集合。 （二）第三产业和服务业的差别 1、第三产业的界定采用的是剩余法。它是二十世纪三十年代，由英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书提出的，他把第一、二产业以外的所有经济活动统称为第三产业。而服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。 2、三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，暗含着高层次产业的发展单向地依赖低层次产业的产品的含义。相反，服务业同其他经济产业的区分是以经济系统的需求分类为基础的，强调服务业与其他产业的相互依赖关系。因此，前者体现传统经济思想的逻辑，后者体现的是现代经济思想的灵光。 3、第三产业是相对于国内经济的，而服务业的概念是面向国内和国际两个市场的。 4、消费者服务、生产者服务、分配服务 （二）省略政府职能经济体系下的三类服务 1、消费者服务：消费者在市场上购买的服务。（生存资料、发展资料、享受资料） 2、生产者服务：用于商品或其它服务的进一步生产或提供的中间服务。 3、分配服务：一种连带性或追加性的服务。 锁住型—指不可能与商品生产的特定阶段相分离，不成为独立的市场交易对象。 自由型—同有形商品紧密联系，但可以外在化为对立的市场交易对象。 5、国际服务贸易的一般定义、GATS定义 （一）传统的定义：当一国（地区）的劳动力向另一国（地区）的消费者（法人或自然人）提供服务时，并相应获得外汇收入的全过程，便构成服务的出口；反之则形成进口。 （三）《服务贸易总协定》的定义： 1、“过境交付”：从一缔约方境内向其他任何缔约方境内提供服务；——服务过境 2、“境外消费”：在一缔约方境内向任何其他缔约方的消费者提供服务；——接受服务的实体或自然人过境 3、“商业存在”：一缔约方在其他缔约方境内通过提供服务的实体性介入而提供服务；——提供服务的实体过境 4、“自然人移动”：一缔约方的自然人在其他任何缔约方境内提供服务。——提供服务的自然人过境 6、国际服务贸易的特点 （一）贸易标的一般具有无形性。 （二）交易过程与生产和消费过程的同步性和国际性。 （三）贸易主体地位的多重性。 （四）服务贸易市场具有高度垄断性。 （五）贸易保护方式更具刚性和隐蔽性。一般在市场准入方面进行限制，以国内立法形式实施。 （六）服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性。 （七）营销管理具有更大的难度和复杂性。 7、服务贸易与若干概念的界分 （一）服务贸易与商品贸易 区别：标的物；是否越境；要