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诺基亚手机的电子商务分析 【摘要】如果要说到手机的本能——通话及短信功能，排行第一的还是要算诺基亚手机。目前手机功能越来越强大，甚至处理器的频率都要超越笔记本了。诺基亚手机是虽然今年在智能手机领域不是很得意，但是作为基本的通话工具，诺基亚还是广大人民的首选。但2011年8月4日，权威市场研究公司IDC发布的最新数据给了诺基亚当头一棒：2011年二季度，苹果公司占据全球智能机市场19.1%的份额，完成了对传统手机霸主诺基亚(15.7%)的历史性超越。 【关键词】诺基亚 销售 电子商务 网络销售 诺基亚概述 1967年 HYPERLINK /view/1724.htm \t _blank 诺基亚与合并后的 HYPERLINK /view/20509.htm \t _blank 芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。该集团对电子工业进行了大量投资。1992年奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到 HYPERLINK /view/3923.htm \t _blank 电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。1994年诺基亚公司股票在拍纽约股票交易所上市。1996年诺基亚公司卖电缆及彩电生产业务，并在移动通信领域取得飞速发展。1998年生产出第一亿部移动电话，成为 HYPERLINK /view/8083.htm \t _blank 世界最大移动电话生产商。 1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营 HYPERLINK /view/3314.htm \t _blank 计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。但公司转型之初，经济上出现了亏损，新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出：未来将属于通讯时代，诺基亚要成为世界性电信公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度，或出售，或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。当别的公司还在加强模拟技术的研究时，诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。恰在此时，正如诺基亚所预料的那样，世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期，早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。 1992年以前，通信只是诺基亚13个多元化经营项目中的一项，约占总营业额15%。而在今年上半年诺基亚完成的86.47亿美元销售额中，有90%以上来自通信。从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置，成为世界最大的移动电话生产商。诺基亚可为用户提供先进的解决方案和无线、有线电信产品，包括移动和固定网络、移动电话及其它声音、数据、图像终端。其研究开发中心全力开未来技术，为用户提供更多的增值服务。诺基亚的开发领域包括第三代无线系统、多媒体网络应用、以及网络管理解决方案等。它正通过预测、满足用户的需求，提高 HYPERLINK /view/161738.htm \t _blank 产品质量，强化对大众及其新理念的开放性等手段保持其在快速发展的电信市场的领先地位。诺基亚品牌管理理念：勇于创新、品位独特、时尚感强和富有生活情趣。诺基亚的总体经营目标是，在移动通信领域通过盈利的模式捕捉新商机，从而巩固诺基亚的全球领先地位。 二．诺基亚经营现状 从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。2003年， HYPERLINK /view/344047.htm \t _blank 诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先当时 HYPERLINK /view/9536.htm \t _blank 三星和 HYPERLINK /view/7274.htm \t _blank 摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。 就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月， HYPERLINK /view/15181.htm \t _blank 苹果公司正式公布了旗下 HYPERLINK /view/535.htm \t _blank 智能手机：“ HYPERLINK /view/710887.htm \t _blank iPhone”，由此开启了新的智能手机市场格局，而苹果公司时任CEO HYPERLINK /view/90660.htm \t _blank 史蒂夫·乔布斯宣布其“重新发明了手机”之后，也让全