营销重要性的认识.ppt

0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 营销案例分析 3 START 滑动以继续 Apple 苹果公司是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。 Idea：不完美才能促使进步去追求完美 苹果电脑初设时，乔布斯就显露出不守常规的特点，他常常会将一个又一个新奇的点子抛给工程师。一次他在百货店看见一台食品处理机，觉得它的设计好极了，便让苹果的设计师进行模仿，乔布斯一度希望苹果电脑看上去像保时捷跑车。对苹果来说，电脑就应当像跑车或高档厨房家电，因为高端人群，那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。 市场定位 看准用户，明确市场定位，在顾客心目中留下深刻的印象。 针对苹果的批评总是不绝于耳。好在苹果对此并不在意，它重视的只有两个：推出好的产品，带来更好的用户体验。要想尽一切办法，推出好的产品，带来更好的用户体验，只有这样，才能赢得客户的青睐，谋求生存和发展。 奉行实用 实用才能满足顾客的需求 追求简约 意大利一位学生为苹果设计了一款新式电脑，它可以弯曲，兼具笔记本电脑、13英寸屏幕甚至是台式机的功能。这款新产品有六个外设接口，一支触控笔，有两种颜色可供挑选。只是，它无缘上市。其原因：尽管这些设计很漂亮，有的也很实用，但有一个致命的缺点，功能过多。这不是苹果的设计风格，苹果追求的从来都是简约。 清新、简约的东西更能打动顾客，带来更好的用户体验 心系顾客 苹果专卖店十分特别，整个店铺非常开阔、敞亮，所有的装修材料只有不锈钢、玻璃和斯堪的纳维亚的木板。更为神奇的是卖场里陈列了13款面包机。整个有着强烈的抽象主义风格。在苹果卖场里你不会因为到处都是商品而感到压抑，相反，众多的居家用品会带给你温馨、舒适的感觉。 让顾客买得更舒适，有更好的体验 在“天才吧”，无论苹果产品的购买地是何地，苹果的客服人员都会为你免费提供服务，他们不仅会修复一些与苹果无关的软件问题，甚至会帮用户完成一些与技术支持无关的要求。 完美的售后服务，使顾客更无后顾之忧。 从上述的几个方面，以消费者为中心这个角度，表达了我们小组对营销重要性的认识。 由此可见，能否树立现代营销观念，对企业营销是至关重要的。为此，我们应该学好市场营销学这门课程，为自己日后能够胜任企业的经营岗位而打好基础。 希望大家看完后 受益匪浅 第十团队： 陈志浩 邱伟娥 刘梦萍 0 1 2 3 4