物业公司房屋与设备管理制度.doc

物业公司房屋与设备管理制度 房屋维修管理制度 以下是X X公司的房屋维修管理制度，供读者参考。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 目的 为加强物业辖区内房屋的修缮管理工作，保障房屋的安全使用以及业主利益，特制定本制度。 适用范围 本制度中的房屋维修工作是指房屋过了保修期后的物业修缮工作，保修期内的质量缺陷由开发商负责，人为损坏由业主承担。 “安全、经济、合理、实用”原则 安全是指通过维修，是房屋结构牢固，保证居住和工作人员的安全。 经济是指在维修过程中，节约和合理使用人力、物力、财力。 合理是指维修计划与方案合理，不扩大维修计划。 实用是指以实际出发，因地制宜、因房制宜进行维修，以适应业主或住/用户在使用功能与质量上的需求。 定义 专用部分，是指房屋户门以内的部分，包括水电等分户表内的管线（含计量表以及表前的第一个 阀门或开关），以及自用阳台、门、窗，室内自用分隔，维护墙、共用分隔墙的内面，排水管分户支路部分。 公用部分，是指房屋的承重结构部分（基础、屋盖、梁、柱、墙体等），抗震结构部位（构造柱、梁、墙等），外墙面、分户门以外部分、水电分户表以外部分、排水管房屋总管路部分。 细则 专用部分由业主负责修缮，物业公司可提供有偿服务，按所花实际材料的人工计算费用，由业主承担。 公用部分的物业正常损坏的修缮工作，由物业公司负责，费用从物业管理费和本房屋的维修基金中支出。 多户业主房屋毗连部分（公用管道、平台等）的正常损坏修缮，物业公司有义务负责协调维修责任的分担，并协助业主联系维修，费用由毗连户按分享份额分摊；如属毗连业主中某一户在使用或装修改造过程中人为损坏的，由该业主单独承担责任。 人为造成公共设施损坏的，其修缮费用应由损坏者承担。 凡房屋及其附属设施有影响房屋外观或者可能危及公共安全的，物业公司有权要求该业主整改或修缮，业主应及时进行整改和修缮，拒不进行整改和修缮的，有物业公司进行，其费用和由此产生的法律责任由该业主承担。 房屋本体的修缮（如棚面、承重结构部分等），由该幢房屋的本体维修基金开支，如果费用不够，通过管理委员会审定后，由该房屋的全体业主或使用人按房屋所占份额分摊。 3.2.2用户装修管理办法 以下是X X公司的用户装修管理办法，供读者参考。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 总则 目的 为规范用户装修行为的管理工作，保证用户装修的顺利、有效实施，特制定本办法。 适用范围 本办法适用于本公司物业管理处辖区的小区（或大厦）用户实施室内装修过程的管理。 管理职责与分工 物业管理处客户服务中心 物业管理处客户服务中心的职责如下。 负责受理用户装修申请。 检查用户的装修资格及装修申报材料。 填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用。 批准用户装修加班申请；批准用户大件物品放行等。 负责处理因用户室内装修引致的各种投诉，保证装修不滋扰其他住户。 物业管理处工程部 物业管理处工程部的职责如下。 负责对用户房间装修前的检查。 负责审批装修图纸及较大工程改动的装修项目。 负责定期巡检装修单位，确保装修按图纸施工，并符合安全要求；巡检期间，如果发现严重的违规装修，应及时向物业管理处主任报告，并提出处理意见。 审批施工单位的临时用电申请，并核定收费。 装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格。 验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见，交财务部安排，并于规定时间内退还装修保证金。 物业管理处保安部 物业管理处保安部的职责如下。 负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。 负责定期巡检装修单位，巡检期间如发现严重的违规装修，及时向物业管理处主任报告，并提出处理意见。 与工程部共同审批装修单位动火申请。 物业管理处财务部 物业管理处财务部的职责如下。 根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。 根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后的一个月后，为用户办理装修保证金退款手续。 装修申请 由客户服务中心受理用户室内装修申请，审核用户装修资格（包括验证用户身份），经确认为 本小区（或大厦）的用户，其物业管理费已按规定缴付，承租资料齐备后，根据用户室内装修申请书给用户。 用户按要求填