xxxxxx公司二00九年工作总结 精选.doc

xxxxxx公司二00九年工作总结 xxxxxx公司二00九年工作总结 二00九年对于XXXXXXX来说是成长和壮大的一年，也是自我加压、探索的一年。在公司领导的关心和支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕公司“二次创业”目标任务为工作核心，积极履行工作职责，认真落实公司2009年工作安排，通过XXXXXXX全体干部员工艰苦不懈的努力，圆满完成了公司下达的各项工作任务，尤其是在XXXXXXX项目工程建设、前期物业管理的全面介入中跟踪服务，理顺了XXXXXXX项目后续工程建设管理工作，完善了管理制度，初步达到了“工程程序化、操作规范化、管理科学化”，抓安全管理、文明施工，使项目管控工作逐步走上规范化的轨道，为项目工程建设任务全面完成打下了良好的基础。现将二00九年工作总结如下： 一、诠释物业服务理念，从“被动管理”到“主动服务”的转变 XXXXXXX自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“个性化、人性化、亲情化”的全新服务理念。XXXXXXX在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的一种精神一直在沿伸，以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，成本过高等问题。进一步加强完善各种规章制度建设，提高XXXXXXX的运作效率，努力把XXXXXXX运作成公司最有竞争力的品牌。 二