培训师的动作分解.pptVIP

幽默 先不要告诉听众要讲笑话，而且要注意调侃自己，不要调侃别人 提升表达的幽默感 A. 在开场时加入幽默 有关介绍人的幽默 有关培训场地的幽默 有关培训主题的幽默 提升表达的幽默感 B.在内容增加幽默 自我解嘲 提及大众文化的流行词 把合法与不合法并列 提及大家都熟悉的话题人物 提及大家熟悉的品牌 提及大家都熟悉的书 从负面的事件中发现正面的机会 重新提及先前的笑点 重复 叠字：快快乐乐地开车、平平安安地回家 叠句：不断的练习！不断的练习！不断的练习！ 重点语句重复 设问 问答 自问自答：生命最大的敌人是谁？答案你我都知道是你自己。 自问他答 他问他答 他问自答 多用问答方式，以增加和学员的互动，多利用对话使培训戏剧化 疑问： 反问： 注意事项 开放性问题要举例说明 举手等待 适当回馈 有始有终 要从原则里找问题，不要乱问 增加听众的参与感 发表教学（分享学员的经历经验） 活动教学（角色扮演） 互动教学（分组讨论） 聚集人群 走向人群 就地取材 称呼姓名，直接提问，鼓励害羞者 肢体活动 提出问题（开放性问题） 奖励参与，严禁惩罚，赞美时态度要100%真诚 考核竞赛 回味无穷的结语 感谢听众 简洁而真诚的赞扬 回顾要点 联想升华 画龙点睛：启动高潮 请求行动 要求做明确的事 要求听众做力所能及的反应 尽量使听众易于根据请求而行动 祝福成功 结语的技巧 就地取材 时事新闻 名言佳句 幽默结尾 实例故事 前后呼应 想象空间 不当的结语 没有结尾 草草收场 前后矛盾 画蛇添足 风格量身订制 试验是科学，照这个方法做，任何人都会得到相同的结果，而培训师则不同，因为对象不同，不同的培训师，敏感度、现场应变等等因素，使培训师表现出更多艺术性，百花齐放、百家争鸣。 Friendly 亲和型Intellectual 知识型 Dominant 权威型Lively 活泼型Charismatic 魅力型 风格量身订制 资讯来源 读书 剪报 听课 电视、广播、电影、偶见、偶闻 亲身实践、自我反省、会议总结 * 高速路开车 * 符合主题、庄重文明、避免哗众取宠 * 气势、表示强调 * 问题不要问的太大，多提yes的问题 * 认识自己的优势和特长，找到自己的风格特点，不要一味的模仿别人，不能要求我们的培训师都是一个模子刻出来的，这是很可悲的。 培训师技能动作分解 2009年 魅力表达的前提——上台之前的思考 你是谁？ 为什么听「你」讲？ 你到底讲什么？ 你讲的与听众有关系吗？ 你讲的听众感兴趣吗？ 你讲的给听众带来什么好处？能帮助解决什么问题？能达成什么目标？ 谁能见证你讲的是真的、是对的、是确实有价值的？ 现在就能按你讲的去做，并达到效果吗？ 紧张害怕的原因 准备不充分，导致不确定感 自己对要讲的内容不自信不权威 —— 真实/正确/价值 求好心切：每天进步1% 恐不如人：计较和比较 环境压迫 时间压迫 背诵内容 释放压力 相信天下没有100%正确的培训师 不要太在意别人对你的看法，各式各样的人，就有各种看法 培训风格因人而异，各有优势，各有特色 成功培训师关键特性 知识性 — 帮助 权威性 — 资格 专业性 — 价值 真实性 — 信赖 一致性 — 影响力 前后要一致 台上台下要一直 说和做要一致 内在和外在要一致 肢体语言要和培训内容一致 趣味性 — 新鲜 挑战性 — 参与 还原性 — 入境 情感性 — 感动 理性了解 感性认识 有 没有 有 没有 Ⅰ 卓越 Excellent 了解且易接受 Ⅱ 清楚、沉闷 Clear/Bored 了解却不易接受 Ⅳ 好玩刺激 Fun/exciting 不了解但感觉有趣 Ⅲ 混乱 Confused 不了解也不接受 成功培训师评价标准 准备充分 —— 准备不充分的培训课程是误人误己 态度端正 —— 不是为培训而培训 针对性强 —— 对症下药，显性和隐性 权威专业 —— 培训的内容有资格有价值 见证实效 —— 真正帮助到听众，明显地改善和提高 唤起兴趣 —— 听众的反应热烈积极，有现在就要的欲望 强说服力 —— 和听众能产生共鸣 震撼人心 —— 让听众感动驱动行动 教练技巧 —— 创意新颖，精于开发应用各种培训模型 以听众为中心 永远不要冒犯听众，不要自说自话 对人有益 对己无亏 对事圆满 成年人/老员工培训中的关键词 接受 表扬 尊重 承认 信任 友谊 关心 归属感 肢体表达技术 着装 A.上台培训师所有口袋都不要放臃肿物 B.西装：扣扣子打领带，不扣扣子不打领带 C.女培训师职业裙装，具备先天魅力 D.适当地喷些香水不要让体臭出来 E.袖口领口要干净 F.腰带上不要悬挂任何东西 上台 站起来走到台前时应运用脚尖迅速将身体撑起，