Z3J1 组织环境1-任务环境.pptVIP

第四章 组 织 环 境 第二节 组织环境概述 一、企业的环境 组织环境 组织环境： 指企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件。 机会 威胁 任务环境 task environment 是指来自于供应商、分销商、消费者以及竞争对手，影响企业获取投入、提供产出的一组力量和条件。 一般环境 general environment 是指经济、科技、社会文化、人口、政治法律、全球力量等更大范围的影响企业及其任务环境的一组力量。 内部环境 ——包括企业中来源于企业组织结构与文化的各种力量。 二、任务环境 （一）供应商 1、定义：供应商（Suppliers）是为企业供应用于提供产品或服务的投人资源的个人或组织。 2、供应商的讨价还价能力。 3、供应商通过限制企业获得重要资源的渠道，而使企业运作出现困难。 供应商的讨价还价能力 G. D. Searle一直是NutraSweet（一种人工甜味剂）的独家供应商。 这种甜味剂是软饮料中的一种重要原料，而且，没有可接受的替代品。 由于G. D. Searle拥有NutraSweet的专利．从而取得了17年的特权地位。在1992年以前，G. D. Searle能够对NutraSweet要高价——大约是等量食糖价格的两倍。 1992年，G. D. Searle的专利权到期失效，很多公司开始提供类似NutraSweet的产品。 (二)分销商 1、定义 分销商(distributors）是指帮助企业销售其产品或服务给消费者的企业。 2、分销商的实力 3、分销商的数量 （三）消费者 1、定义 消费者（customers）是指购买企业产品或服务的个人或组织。 2、企业的成功是建立在对消费者需求及其变化的正确反应之上的。 （四）竞争对手 1、定义 所谓竞争对手（competitors），是指提供与特定企业类似产品或服务的企业。 2、现有竞争对手 东星航空 3、潜在竞争对手：是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。 4、进入壁垒 4、进入壁垒 1）、进入壁垒（barriers to entry）：是指使企业进入某一任务环境或某一产业的进入难度加大、成本增加的因素。 2）、进入壁垒的来源 2）、进入壁垒的来源 （1） 规模经济（economies of scale）： 是与大规模生产相关的成本优势。 （2）品牌忠诚（brand loyalty）： 是消费者对任务环境中现有企业产品或服务的一种偏好。 政府的管制 * * 企 业 组织环境 内部环境 任务环境 一般环境 组织及其外部环境 *