1.9售后服务.docVIP

1．9 售后服务 1．9．1 流程与标准 1.9.2.1 个人房屋借款（垫资）业务操作规则 为扩展公司业务范围，规范操作流程，防范相关风险，保证本项业务有条不紊地持续开展，特制定本规则。 一、业务范围 A类：买卖的房地产已在银行办理了抵押贷款，买方购房时需向银行申请二手房按揭贷款，而卖方无能力赎楼。 注：此类又细分为：a、卖方急需资金周转，需买方一次性付款，由公司垫付按揭款或全款； b、卖方可以等银行贷款，但无能力赎楼，而买方又不愿意出首付款给卖方赎楼，或买方同意将首付款给卖方赎楼但首付款小于赎楼款时，由公司垫付赎楼款或部分赎楼款。 B类：买卖的房地产已在银行办理了抵押贷款，买方购房时一次性付款，但买方不愿意出资给卖方垫款赎楼。 C类：买卖的房地产未设定任何抵押，买方需要向银行抵押贷款，但卖方需要一次性付款。 D类：房地产未设定任何抵押，但是急需要资金周转，房地产权属人通过本公司向银行申请抵押贷款。 二、操作流程 1、A类 （1）资料： ① 申请人有效身份证明； （连锁店提供） ② 房地产权属证和土地证原件； （连锁店提供） ③《产权资料电脑查询结果表》原件； （金融部提供） ④ 原贷款银行签署的抵押借款合同和保险票据； （连锁店提供） ⑤ 到