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广东工业大学 华立学院 学生校外分散教学 第七学期实习成绩鉴定资料 学 部： 专业班级： 学 号： 姓 名： 学院指导教师： 企业指导教师： 实习单位： 二0 年 月 日 附表A 校外分散教学学生实习内容选题审批表 内容1： 内容2： 内容3： 内容4： 学院指导教师意见： 指导教师签名： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　年 月 日 内容可加附表 附表B 校外分散教学学生月实习小结 八 月份 班级： 姓名： 实习单位：浪潮集团有限公司 本月主要实习内容与体会（1200字左右） 之前一直认为本科对于一个二线城市来说，找工作根本就是一件手到擒来的事程。虽然现在的本科文凭已经越来越不重要了，但是也不是那么容易的事情。可笑的是，我经历了一个月的时间才总算找到了自己的人生的第一份工作，一份我认为必须经历从事的行业--电话销售。销售的过程可以学习到不少有用的知识，比如：交际技巧，销售技巧，怎么快速让人接受你，最重要的是能够让我改进我说话不流利的缺点。 电话销售，正如字面上的意思一样是一份通过打电话推销产品的职业，属于销售行业的工作。而根据今年我所在的二线城市也逐渐地加入不少的新企业不断地向电话销售这块热乎乎的骨头竞争，可谓电话销售一时变得炙手可热。 由于我不是就读销售相关专业，所以不得不接受更多的培训，再加上我的销售范围是香港地区，培训中也让我了解到更多的香港知识。其中包括相关的香港地区公司的产品形势，香港与大陆文化差异，而且还有不少的销售相关知识和业务知识，确实带给我不少的知识，让我重新审视销售行业，让我认识到自己现在所掌握的实在是太过微不足道了。这也激励着我不断的改进自己，逼迫自己不断进步，因为我清楚了解到时代不断进步，只有不断进取学习，不断改变自己，不断提升销售技巧，才能让自己适应社会的步伐。经过大概一周的时间，我也开始接触到一些销售的门槛，同时也更好的为我日后的工作带来了不少的助力。在这个月的工作中，我清晰了解了电话销售的工作，每天通过打电话不停地向客户讲解我们的产品优势，游说客户购买我们的产品。然而跟一般的电话销售行业一样，我们的电话挂线率也不是一般的低，销售业绩也同样不太好。其中的原因吧，可以归结为以下几点：1.本来该行业在香港地区的竞争确实很大，本公司的竞争公司不少，不少客户都已经拥有自己已经使用的公司，而且香港人对合约效力十分重视，不会轻易地违约。2.自己本身销售技巧还是太过薄弱，游说客户的技巧都太过基础，这也是导致不少的有望业绩泡汤的最主要原因和销售业绩不好的根本原因。3.自己本身阅历太少，接触面还不够大。往往有时客户提及的东西，不能好好利用该点入手换取客户的好感，更深入地与客户做“朋友”，从而进一步地向客户推销我们公司的产品。 在电话销售的行业，虽然工作的日子不长，但是短短的一段时间里我也不断地充实自己，学习到很多以前从未接触到的知识和技巧，同时也给了我一些经验，更加燃烧起我对销售的热情，肯定了自己当初的决定。而且在新的环境，与新的同事一起奋斗，共同工作，更让我认识了不少的朋友。其中能够有助我未来发展的虽然不多，但是能在他们身上学习到的东西也能让我受益终生的，特别是一些老前辈的一两句指点更是让我如获至宝，回味无穷。当然在一个公司想要获得人半句指点的过程是辛苦的，更多的是需要自己的付出，少不了要给前辈们打下手，遇见领导更是要眼观六路，耳听八方，慎防有一丝的错误，让领导抓住了不足之处，严加指导一番。 一个月的实习就这样过去了，回味时少不了一番的辛酸。 年 月 日 实习单位指导教师评语: 签名： 学院指导教师评语: 签名： 序号（学号）： 附表C 广东工业大学华立学院 校外分散教学实习报告书 学 部 专 业 班 级 学 生 姓 名 联 系 电 话 20 年 月 日 广东工业大学华立学院校外教学实习管理处制 校外分散教学实习报告书 实习单位 实习地址 单位联系人 联系电话 实习单位指导教师 联系电话 学院指导教师 联系电话