HP的IT规划方法论和工作内容.docVIP

HP的IT规划方法论 HP公司经过多年实践，在不同的咨询服务领域总结出IT规划的方法论，包括指导原则、全球统一的实施过程和规范、整套的文档工具和文档模板去实现具体的任务需求。这些方法论是灵活和可定制的，以满足咨询活动中的客户的业务和技术需求，使咨询服务能够在预算之内保证咨询服务质量和按时完成。而且，HP公司全球的咨询专家在实践工作中不断回顾、评估和改进这些方法论，以增强和保持这些方法论的先进性和生命力。 惠普咨询方法论，来源：HP Consulting 惠普的IT规划方法论的名称，是BITA (Business-IT Alignment企业业务与IT技术的整合)，是一种以业务为导向的全面的IT规划咨询实施方法论，通过HP的专业服务经验，BITA方法论把业务策略和业务流程跟IT策略和信息系统的建设自始至终联系起来。从制定业务策略、建立或改良组织结构、建立或改良业务流程，帮助客户进行IT规划和制定“过渡管理计划”（Transition Plan），使IT能够更好地为企业业务策略和目标服务，帮助客户获得业务成功。 BITA适用的客户情况一般是：信息系统不能满足当前的或规划中的业务需要，业务和IT之间总是有不一致的地方。 信息技术促进业务变革和转移。在过去的几十年中，信息技术飞速发展，使企业的业务能够更加接近客户，更快速地处理业务，更快速地实现业务转型，建立更强的团队合作关系，降低运作成本。企业和组织都迅速的优化它们的业务策略、组织结构和业务流程以便在新的信息时代获得更大成功。 在未来几年中，任何企业或组织的成功建立在能够成功地把业务和信息技术整合在一起，从而创造更多新的商业机会和建立领先优势。今天，几乎所有的组织和企业都能够得到新的技术和创新，但是企业或组织如何对待信息，并把业务目标和IT规划目标始终保持一致去获得效益或者确立竞争优势，确实是当今许多企业和组织没有很好解决的问题。 信息技术现在能够被快速的用于支持和促进企业变革和转型，但问题是：业务部门的目标和IT部门的目标是否一致，是否各自做各自的，缺乏沟通？是否有最佳业务实践可以借鉴，以确保我的IT投资的最大回报？怎样建立一个有足够技术能力的组织结构保证新技术的应用？ HP公司总结十多年在各个行业的IT咨询服务经验，能够帮助企业或组织很好地解决上述问题，最大限度地发挥信息技术力量为业务服务。 过去，企业的决策者制定业务的远景目标和策略，业务部门决定业务流程和组织结构，在确定这些业务需求后，IT部门才参与进来，选择相应的IT技术根据业务需求实现新系统，由于这种自顶向下的决策过程和IT部门处于被动支持的角色，快速发展的IT技术无法在业务模式建立阶段前期就对业务的成功发挥作用，而在实施阶段才介入的话，已经太迟而无法完全发挥技术对业务的促进作用。新的技术和系统被用于支持现成的业务流程，在实施过程中可能周期较长，由于业务需求的经常变化，但IT部门和业务部门缺乏经常性的沟通，新系统交付给业务部门使用时很可能已经不能很好地满足业务需要。 而现在，IT在企业中的角色改变了， IT的角色应该是主动地参与到企业转变中，自始至终与业务目标保持一致，使IT 能够尽可能预先认识到业务需求和业务目标的转变，这样，实现的IT信息系统将能满足动态变化的业务所提出的需求。 IT与业务保持一致，技术能够潜在地驱动和协助新的业务策略的制订和实施，重新定义或优化业务流程以及技术实现，帮助人员和整个组织共享经验和知识，支持内部和外部的业务网络和伙伴关系，如上图右边所示，在整个企业业务远景目标的规划、业务策略的制定、业务流程的创新和组织结构的优化、信息的获取和信息系统的建设之间的闭环的良性循环过程中，IT技术在任何阶段都能够充分发挥作用，从而使业务和IT能够有机整合在一起，使IT主动地为业务服务，达到企业和组织的业务目标。 BITA方法论能够帮助业务部门和IT部门之间建立强有力和长期的磨合，目标一致，行动一致，IT的领导者和业务的领导者一起探讨技术在业务运作中的有效应用；如何利用IT技术加快业务流程，为企业的内部和外部创造更多价值；信息技术（IT）如何有效促进团队协作、业务革新和团队人员的知识共享。HP的BITA顾问与客户的业务部门和IT部门一起，把IT视为实现业务成功的基本元素，共同探讨和解决业务上的挑战。 BITA实施方法为企业内的人、技术和流程设计一个共同目的：企业成功。如下图所示。整合（Alignment）的涵义是：在人、流程和技术的交互中建立共同的远景目标和方向，建立积极的精神和相互信赖的企业文化以创造更大价值。 BITA咨询过程的服务框架中，主要步骤包括： 探讨和分析（Exploration and Analysis)：检查现阶段IT和业务是否配合，找出现阶段业务上的问题。 HP的BITA顾问和客户