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跨国公司经营管理 商学院 陈 虎 tigergmx@163.com 第三章 跨国公司的战略管理 本章主要内容： 跨国公司战略及其管理过程 建立世界范围的竞争优势 跨国公司战略计划 全球战略与多国战略 第一节 跨国公司战略及其管理过程 战略概述 战略类型 战略管理过程 企业战略的定义 企业战略是针对竞争对手制定的着眼于未来的中长期行动计划。 企业战略的特征 竞争性 长期性 动态性 创新性 全局性 企业为什么需要战略 企业所面临的环境变化 企业生命周期的挑战 3C使企业越来越难赢 企业所面临的环境变化 知识经济对企业管理的影响 1990年联合国研究机构提出了“知识经济”的概念，1996年联合国经济合作与发展组织（OECD）明确定义了“以知识为基础的经济”（Knowledge based economy），第一次提出了这种新型经济的指标体系和测度。 随着知识经济和信息时代的来临，要求企业组织结构扁平化、管理弹性化，促进企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要，产生了一系列深刻的变革。 这些变革包括： 组织变革 一是要求企业管理层级简单化 二是规模的小型化、网络化 三是生产运作的柔性化（产品研究开发的柔性化、产品生产的柔性化、产品销售的柔性化） 四是经营管理的人性化（管理决策的民主化、员工管理的人性化） 五是组织运作模式的虚拟化 顾客市场驱动一切 在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。 管理创新 管理创新是企业根据企业经营的内外部环境的变化，根据企业的生产力发展水平，及时调整和优化企业的管理观念和管理方式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、增强企业活力的根本途径，没有管理创新，企业将不可避免地停滞、衰退，以致最终被市场淘汰。管理学家彼得·德鲁克认为，经理是现代企业文化的创造者，是可与艺术家的图腾形象相媲美的文化英雄。管理强调随机应变、灵活机动、开拓创新，经营管理绝无定式。 以人为本 在知识经济时代，一方面知识日渐成为企业经营活动中的最重要的资源，人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业创新使得人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要；另一方面，人的思维方式、价值观念也发生了巨大的变化，人的自主性、个性化、自我价值实现的愿望等等都将得到充分的尊重和鼓励。这些都促使企业在管理中把对人的关注、人的个性和能力的释放、人的积极性的调动推到了空间的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。 我国企业发展中存在的问题 国有大中型企业是我国经济的脊梁，根据国务院发展研究中心的研究，可明显看出中国500强和世界500强的差距： 首先，中国工业500强的总资产和销售收入的平均值，只分别相当于世界500强的0.88%和1.74%； 其次，中国500强的平均资产利润率、人均利润和人均收入，分别相当世界500强的24.62%、12.31%和9.5%； 第三，世界500强在研究开发方面的投入一般占销售收入的5%—10%，中国500强平均是在1.38%以下； 第四，世界500强一般都是跨国公司，它的投资、生产和销售都是世界性的，而中国500强里，称得上是跨国公司的比例甚小，许多企业其竞争力只是国家级的，谈不上国际级或世界级的水平。 企业生命周期的挑战 据统计，我国企业平均寿命只有7—8年，民营企业只有3—4年，跨国公司的平均寿命为11—12年。世界500强企业的平均寿命为40—42年，世界1000强企业的平均寿命为30年。这一现象表明，那些因决策失误、对市场反应迟钝、管理不善的企业会过早地进入“公司恐龙博物馆”。 促使企业成长或老化的原因既不是规模也不是时间。我与创立已经100年的“年轻”公司打过交道，也见过不少成立不过10年的“老公司”。决定企业生命活力的关键要素是企业的灵活性和可控性。 一个企业既有灵活性又有可控性，这一阶段称为“盛年期” 。盛年期是企业生命中最为强盛的阶段，因此企业有必要维持在这个阶段。应不断采取“预防措施”使之增强抵抗力，尽可能摆脱病态型、老化型的问题，进而顺利进入新的生命境界。 ——[美]伊查克·麦迪思 3C使企业越来越难赢 顾客（Customers）占上风 竞争（Competition）在加剧 变化（Change）是常事 企业战略在市场竞争中的作用