中医院2016年总结工作.docVIP

浚县中医院2016年总结工作 2016年中医院在县委、县政府的正确领导下，在卫生计生主管部门的大力支持下，在医院班子及全院职工的共同努力下。以“两学一做”学习教育活动为契机，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神，继续深化“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”主题教育活动。本着“尊重生命、关爱健康、平价为民、医疗助民、服务便民”的宗旨，全面构建“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、保障零障碍”的浚县医患和谐医院。现将2016年主要工作总结如下： 一、经济收入 2016年医院总收入3619万元，较上年的3318万元增加301万元，同比递增比例为9.1%。其中：业务收入完成 3100万元，较上年的2822万元增加278万元，同比增长9.8%，医疗收入完成1714万元，较上年的1526万元增加188万元，同比增长12.3%，药品收入完成1386万元，较上年的1296万元增加90万元，同比增长6.9%，草药收入完成472万元，较上年的460万元增加12万元，同比增长2.6%。出院人次为4971人次，门急诊96425人次，较上年的出院人次4910人次与门诊人次96969人次分别增加61人次，减少544人次，同比分别增长1.2%和下降0.5%。 二、认真落实“两学一做”学习教育活动 以党支部集中学习为主、自学为辅的学习方式，深入学习了党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神、学习了习近平总书记系列重要讲话精神、“四个全面”重要论述，《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等重要内容，干部职工人均摘抄学习笔记，撰写学习心得，党员干部、特别是科级以上党员干部政治理论水平得到了进一步提升。 在规范基础党建工作中，一是按时完成党员组织关系集中排查工作的同时，将党员基本信息装订成册。二是根据县直工委关于基层党组织换届选举的工作要求，按候选人数应多于应选人数20%的规定，采用无记名投票方式和差额选举办法，选举支部委员，确保了党支部换届工作顺利开展。三是党支部对党员“三会一课”等各项制度进一步完善，对各类党建工作文书资料、图片和影像资料逐一整理，做到了分类清楚，排序规范，装订整齐美观，实现了党建工作的有形化和规范化。四是及时做好党费收缴及补缴工作，党费收缴和使用管理符合各项规定。 三、建设学习型组织，打造先进院内文化，提高中层执行力 为提升医院中层管理者的领导水平，建立学习型组织，推动医院管理职业化，提高医院中层干部管理素质与执行力。今年以来，院领导班子带领科主任、护士长多次赴上级及其它省市中医院交流学习，每位学习人员回院后，在周一全体人员大会上，对全院职工进行学习汇报。通过外出学习人员“找差距、谈感受、建制度”的交流汇报，实现了“一人学习，大家受益、资源共享”的良好局面。通过学习，广大干部职工的自身综合服务能力大大提升，精神面貌发生了质的转变。 完善院科两级目标责任制管理体系，搞活用人机制，通过目标责任书，加强对科室的管理，目标责任书以中医为主进行考核。不仅激励了科室，同时也促进了医院发展；完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病案质量管理为中心，强化质量意识，加强工作责任心，完善二级质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理；完善成本核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。加强医保费用新农合费用管理，积极推行单病种费用控制办法，做到合理检查、合理用药、合理收费，降低病人负担。 四、加强行风、政风教育，不断提高服务质量和水平 强化制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。切实提高医疗服务质量，是医院管理的核心内容和永恒主题。为提高患者就医感受，我院聘请专门培训机构分别对服务窗口收费室、药房及导医导诊台工作人员进行专场培训，提高与患者的沟通技巧及服务能力；同时将周二、周三下午固定为学习时间，由各主管部门组织人员学习讨论，浓厚医院的学习氛围。 五、以优质服务，塑造二甲医院整体形象 （一）严抓医疗安全管理，促进各项制度落实到位。 1、加大十四项核心制度的执行和落实力度，建立科室、医院二级质控组织，建立特色医疗技术操作规范和管理方案，对危重患者及时组织会诊，有效提高了救治成功率。 2、规范病历管理，提高病历书写质量，重点要求病历书写的高质量和完整性，加强病历书写培训与考核，开展了处方点评，病历考评等活动。 3、实施了中医特色病历的优化辩证施治，按照病因、病机、临床表现、临床诊断等体现，从辩证治疗、专药专方、中医调护、医案精选、经验体会、古论新解等方面对中风、胸痹、哮喘、皮肤、肛肠等疾病实施了优化辩证施治，取得了很好的疗效。 4、加强重点专科专病建设，推进临床路径工作。坚持中医药继承