管理与管理学教学幻灯片讲义.ppt

;一、管理的定义（识记） （P5 周三多）;;;;;;科学管理理论（P13 周三多）;组织管理理论（P15 周三多）;组织管理理论（P15周三多）;;;;2、几种相关的道德（识记） P30-32 周三多 ;功利主义道德观（注重结果）;权利至上道德观（注重权利）;公平公正道德观（注重公平）;社会契约道德观;推己及人价值观;3、道德管理的特征（领会）P32-34 周三多;4、影响管理道德的因素： ;4、影响管理道德的因素（领会）P34-36 周三多 （一）道德发展阶段：;（二）个人特性：;●组织内部有无严格的监督机制 ●组织内部有无明确的规章制度 ●上级行为是否具有示范作用 ●绩效评估体系是否全面 ;（四）组织文化 ●组织有无诚信、包容的组织文化对管理道德有着重要影响。 （五）问题强度 ●问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。 ●问题强度越大，管理者很可能采取道德的行为。 ;5、改善企业道德行为的途径（领会） P37-40 周三多;6、企业的社会责任：;（二）企业的价值观（领会） P41-42 周三多;（二）企业的价值观：;（三）企业社会责任的体现：;（四）全球化与管理 ;;2、全球化与管理者; 全球化管理的环境因素（领会）P50-56 周三多; 全球化管理者的关键能力（领会） P57-60 周三多;3、全球化与管理职能;全球化经营的进入方式（领会）P60-64周三多;全球化经营的组织模式（领会）P65-68 周三多;(五）信息与信息化管理;1、信息及其特征;二、有用信息的特征（领会）P75 周三多;2、信息管理工作过程 （领会）P76-82 周三多;二、信息的加工 是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。 ●鉴别 ●筛选 ●排序 ●初步激活 ●编写 ;3、信息化管理 信息系统的要素;第二部分：决策与计划;1、决策与决策理论;一、决策的定义（识记） P98周三多;二、决策的原则（领会）P99周三多 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。;四、决策理论;四、决策理论: （领会）P99-100 周三多;（二）行为决策理论 ;;2、决策的分类 P255 蔡茂生;（二）程序化决策和非程序化决策 ———依据决策发生的重复性划分 ①程序性决策： 解决例行问题的决策。 ②非程序决策： 解决例外问题的决策。;（三）确定型决策、风险型决策和不确定型决策（识记） ———依据环境因素的可控程度①确定型决策（2011，名词解释） 是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。 ②风险型决策（2012，名词解释38） 如果决策涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但是我们知道它的概率分布。 ③不确定型决策： 如果决策问题所涉及的条件中有些是未知的，对于一些随机变量，连它们的概率分布也不知道。;（四）个人决策和集体决策 ———依据决策主体划分 ①个人决策：是指决策者个人做出的决策，属于经验型决策。适用于紧迫性的问题和常规性业务问题的处理。个人决策有利于提高管理效率，但容易出现失误现象。 ②集体决策：是指多个人一起做出的决策，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策，集体决策适用于对关系到全局的、长远发展的战略问题等进行决策。 ;集体决策的优缺点：;决策类型;3、决策的过程（领会） P101 周三多;4、决策的影响因素（领会） P104 周三多;5、决策方法（领会） P108 周三多;1、集体决策方法;2、有关活动方向 的决策方法;1、经营单位组合分析法： ;2、政策指导矩阵（荷兰皇家-壳牌公司创立的）;（一）确定型决策方法：线性规划 （二）不确定型决策方法： 小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法 （三）风险型决策方法：决策树法 ;（二）不确定型决策方法;（二）不确定型决策方法;（三）风险型决策方法;决策树图;（二）计划于计划工作 ;一、计划的概念（识记） (P125 周三多） ①从名词意义上说，“计划”是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 ②从动词意义上说，计划是指问了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。包括任务和目标的实现方式、进度、检查和控制行动结果等。 计划内容包括”5W1H”,计划必须清楚地确定和描述这些内容。 ;二、计划的性质（领会）P127周三多;2、