市场营销半期试题.docVIP

2015年春季学期期中考试 IT市场营销试卷 考试时间：90分钟 满分100分 班级： 姓名： 得分： 一、名词解释（20分） 1、产品的市场生命周期： 2、独家代理商： 3、产品质量认证制度： 4、门店销售： 5、特许经营： 二、填空题（每个空1分，共 20分） 1、IT产品销售店铺选址的5A法则是 、 、 、 和 5个阶段。（5分） 2、IT产品营销人员的职业素养包括 、 、 、 四个方面。（4分） 3、服务礼仪包括： 、 、 、 4个方面。（4分） 4、商务谈判的基本原则有： 、 、 、 和 五个。（5分） 5、销售人员识别客人购买信号的三大技巧：听其言， 和 。 三、单项选择题（每题2分，共10