金融公司企业形象（CI）策划纲要.pptVIP

**金融公司企业形象（CI）策划纲要 2007.7.15 企业形象（CI）总述 企业形象是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体，是企业的无形资产，具有很强的感召力和影响力，对社会公众具有独特的形象魅力。 企业形象即“企业识别系统” （CIS），由VIS、BIS、MIS三个系统组成 VIS：视觉识别系统，包括企业名称、标志、标牌、标准色、字体、宣传用语、企业造型、企业外观、产品包装、工作环境、制服、橱窗、广告、陈列展示等。 BIS：行为识别系统，包括对内和对外两个方面的行为。对内指员干教育培训（服务态度、应对技巧、电话礼貌、工作精神）、公司制度、公司福利等等；对外指营销方式、客户服务、外部沟通、社会公益活动。 MIS：理念识别系统，是CIS系统的最髙层次，包括核心价值观、经营理念、企业精神、管理哲学、公司风格等等。 **金融公司CIS模型 **金融公司CIS实现形式一 一、广告 形式：这里指的是硬广告，即大众媒体上刊登的广告及公司cataloge（宣传册）、DM（直邮广告）、VCR（视频）、PPT等宣传资料的设计。 内容：包括公司简介、业务介绍、服务办法、企业精神等。 类型：针对目标客户获知信息的习惯，考虑以下投放渠道 报纸：广州日报、南方都市报、第一财经日报、经济观察报、中国经营报、21世纪经济报道、赢周刊； 杂志：南风窗、商界、经理人、财经； 户外：电梯平面广告（框架传媒）、楼宇液晶电视广告（分众传媒）； 广播：广州经济电台（FM92.7）广州电台新闻频道（ FM96.2)、广州交通电台（ FM105.2)； 电视：南方财经频道、广东公共频道； 网络：新浪财经、搜狐财经、第一财经、和讯网； 手机短讯：与有相关客户群数据库的单位合作共同发送 **金融公司CIS实现形式二 二、公关 形式：通过活动主办、协办、冠名、赞助、支持、出席、联谊等多种形式，通过媒体报道及口碑宣传，在目标消费群体中提高企业的知名度和美誉度，并建立与政府、媒体、相关企业等机构良好的合作关系，便于公司进一步开拓业务，属软广告的一种形式。 内容：在活动中传达公司logo、名称、口号、业务、理念等。 类型：针对不同的合作方，有不同的公关活动类型 自办：如新闻发布会、财经专题讲座、培训（面向企业或高校）、财经读书俱乐部； 与政府：参与每年政府主办的各类经济活动，如泛珠三角经济论坛、中小企业海外融资论坛、国际风险投资论坛、广东金融博览会等； 与媒体：参与每年由权威媒体主办的各项活动，如论坛、讲座、评比（如最具价金融企业评选、全球华人商业领袖评选等）； 与企业：与汽车生产商、地产商、珠宝、手表、红酒、高尔夫用品商等奢侈品生产商共同举办面向客户的的联谊酒会、晚会、比赛等； 与高校：参与著名高校MBA或金融专业的培训、比赛、联谊； 与客户：做好客户服务（要有专人负责），组织VIP客户进行联谊、寄送节日（或生日）礼品、贺卡等贴心的服务，维护客户的忠诚度。 **金融公司CIS实现形式三 三、促销 形式：通过具体的让利优惠（如打折）、服务提升、礼品赠品等形式，以媒体广告、活动报道及员工的对外宣传，使客户认知，并促使客户达成服务项目。 内容：公司的各项优惠政策、服务内容及质量。 类型：针对不同的合作方，有不同的促销类型 数据库销售：通过各项活动收集到目标客户数据库（有专人负责），并向其用电话、电邮、短讯、邮寄的方式传递公司各项服务及优惠快讯；同时也可与其他有相近目标客户，并已拥有成熟数据库的单位合作进行联合销售。 捆绑销售：与汽车、地产商、银行、高尔夫球场、会所等联合推出理财金卡，享受本公司的VIP理财优惠服务。 链接式销售：由老客户带新客户可享受服务优惠等形式，不断扩大客户群。 **金融公司CIS实现形式四 四、企业文化 形式：通过组织公司内部活动及编辑宣传资料，促进企业领导与员工之间、员工与员工之间交流，提高员工凝聚力、进取性、专业性及忠诚度，提升对外形象，并将吸引更多的客户及优秀专业人才的加盟，进一步提高企业的竞争力。 内容：宣传企业精神、成就、发展计划及员工面貌、成绩、成长等。 类型： 企业活动：如员工培训、户外拓展、表彰会、周年庆典、内部体育比赛或企业间体育比赛； 员工活动：员工生日会、员工心灵文字、才艺展示等，让员工有归属感； 企业内刊/网站专栏：企业领导激励、活动报道、员工个人展示等，用杂志编辑，每月一期，并在网站上开辟专栏。 激励机制：设计各种激励项目，并对成绩卓越者进行表彰奖励。 Thanks * * MIS 企业理念，包括企业目标、风格、口号等 VIS 视觉识别，包括标志、标准色、广告、礼品、用品、展示等 BIS 行为识别，包括企业行为、员工行为、领导者行为等 广告 包括广告设计、媒体投放等 企业文化 包括员工活动、内刊编辑等 促销 包括让利、