北京大学自考人员素质测评理论与方法.ppt

某天去游乐园玩，有个小丑走过来一定要你买他一只气球，你会选什么颜色的？ 【A】 红 【B】 橙 【C】 黄 【D】 绿 【E】 蓝 【F】 紫 【G】 黑 【H】 白 [红：心理年龄27-31岁] 红色等于激情，27岁正是我与争锋的黄金年龄。 [橙：心理年龄17-21岁] 橙色没有红色那样鲜艳，却也有红色的影子，故此适合初入职场的青年们。 [黄：心理年龄32-34岁] 黄色有着一种优雅的格调，往往适合30后的人们享受生活的乐趣。 [绿：心理年龄22-26岁] 绿色是环保色。工作中时时刻刻面对着电脑等的辐射，所以绿色是他们向往的颜色。 [蓝：心理年龄40-45岁] 蓝色顾名思义代表着一丝忧郁，40岁的人们往往考虑的更多，顾及的也就更多，心智也成熟了更多。 [紫：心理年龄45岁] 紫色是高贵色，只有当你有一定的经验人生到了一定的地步才能领悟到暮然回首，那人却在灯火阑珊处的境界。 [黑：心理年龄35-39岁] 黑色拥有着包容万物的精神，在工作生活中混迹了也算是多年了吧！自然能笑开一步，海阔天空了。 [白：心理年龄17岁] 白色代表纯洁。还没有看透社会的真谛想必心理年龄还没到一定的程度吧！ 素质是什么 一是指事物本来的性质 二是指心理学上指人的某些先天的特点 三是指平素的修养 主观？ 我在你心里是什么颜色的？白色、蓝色、绿色、红色、橙色、粉色、黄色、紫色 白色：心灵深处的人; 蓝色：爱的人; 绿色：偶尔想起的人; 红色：憎恨的人; 橙色：值得交的朋友 粉色：知心朋友; 黄色：不会忘记的人; 紫色：值得相信的人 诸葛亮：“问之以是非，以观其志；穷之以辞，以观其变；咨之以计谋，以观其识；告之以祸难，以观其勇；醉之以酒，以观其性；临之以利，以观其廉；期之以事，以观其信。” 诸葛亮是怎么面试的？ 面试方法 时间：8月20日； 地点：切斯顿国际24层，人力资源部； 人物：John Miller，Kate Moss 事件：John已经入职2个月了，Kate打算再招聘一个人力资源专员让John帮助其成长。为了让John更好的掌握新入职员工的资料，资深招聘专员Mary要带着John一起对求职者Alice进行首次面试【在此之前已经笔试通过】。 （面试过程见下页） Mary： Alice你好，你是看到广告还是朋友推 荐来的？ Alice：我一直敬仰贵公司，这次是从广告上看到而来的。 Mary： 那么请你先介绍一下你的经历 Alice： 好的，我叫Alice，来自北京今年22岁 ，毕业于北京科学技术学院市场营销专业。我喜欢与人沟通所以自学了人力资源相关课程，在校主持过多场文艺活动和演出，我觉得我有较强的亲和力、逻辑思维能力和洞察力。 Mary： OK，请问当你与用人部门的主管对 某一职位的用人要求有不同意见时，你是怎 样处理的？ Alice：我想我会尽量与用人部门的主管沟通 ，双方来求同存异，争取达成一致意见 Mary：刚刚我们已经讨论了实际应用，那么 现在你能不能谈谈招聘的程序是怎样的？ Alice：我没有接受过专业的训练，但就我所 了解的应该是有：招聘计划、招聘、应聘、 面试、录用等几个方面进行 Mary： 你能再举一些例子证明你能够胜任人 力资源的工作吗？ Alice： 我愿意与人沟通，有较强的洞察力， 有市场营销和人力资源双重学位，有较好的 团队协作能力，愿意与人分享···· Mary： Alice你好，你是看到广告还是朋友推 荐来的？ Alice：我一直敬仰贵公司，这次是慈宁宫广 告上看到而来的。 关系建立阶段——目的是营造自然、轻松、友好的 氛围，约占整个面试过程的2% 这是封闭性问题。它要求应聘者用非常简单的语言 ，对有限可选的几个答案做出选择。封闭性问题主 要用来引出后面的探索性问题，以获得更多的信息 Mary： 那么请你先介绍一下你的经历 Alice： 好的，我叫Alice，来自北京今年22岁 ，毕业于北京科学技术学员市场营销专业。我喜欢与人沟通所以自学了人力资源相关课程，在校主持过多场文艺活动和演出，我觉得我有较强的亲和力、逻辑思维能力和洞察力。 导入阶段——主要问一些应聘者有所准备、比较熟 悉的题目，一般是开放性问题，，它是让应聘者在 回答中提供较多的信息，而不是简单的回答 “是”或“否”。该过程约占面试的8% Mary： OK，请问当你与用人部门的主管对 某一职位的用人要求有不同意见时，你是怎 样处理的？ Alice：我想我会尽量与用人部门的主管沟通 ，双方来求同存异，争取达成一致意见 核心阶段——这一阶段主要收集关于应聘者 核心胜任力的信息，约占面试过程的80% 【问题不止一个】 心理测验方法——非文字 心理测验方