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重置之后系统将返回至刚安装状态 安装异常 不适用的表现： 1.“格式不支持”所选与手机平台不符 2.“文件太大”超出手机对java软件的大小限制 文件损坏： 1. 安装包没有完全下载完毕 2. 如果保存至存储卡，而存储卡又存在异常 安装过程中提示的“安全警告” 这是手机操作系统的一种免责提示，确认软件是从我公司WAP网站下载的情况下，可以忽略此提示。 诺基亚手机未找到证书： 在“工具--设置--应用程序--程序管理”里，将“软件安装”选项由“仅限已注册的程序”改为“全部”，在线证书检测选择“关闭”。 使用异常 使用有代理方式登录，白天总是登不上，只有晚上才能登陆 有代理方式本身就是一种廉价低俗的接入方式，在白天带宽使用繁忙时段很有可能出现无法登陆的现象，建议客户使用无代理方式的包月。 需要输入数字的位置无法输入任何数字，或者是输入正确仍然无法登陆 很可能是手机输入法的问题，由于各种手机输入法各不相同，建议客户自己查阅手机使用手册或者拨打厂商客服。 手机费用因GPRS流量费而激增 我公司的手机炒股软件所使用的流量非常有限，按照一周5个工作日，一天4小时交易时间来计算，即使定制最低标准的流量套餐也是足够的，所以不会因为我公司炒股软件浏览造成的流量而使话费激增。 软件提示“会话超时”，需要重新登录 为了节省流量，一段时间不进行操作，软件就会自动断开，重新登录即可。 故障报告