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浅谈医生犯错的原因 俗话说“人无完人”，医生在工作中也难免犯错。犯错的原因，有以下几方面。 首先，对于人体自身，我们了解得远远不够。有时患者会问医生某些疾病的发病原因，医生常常不能轻松回答。虽然有这么多年的研究，但是我们仍然无法了解某些疾病真正的病因，也不好预测哪些人可能会发病，更不能通过打打针就解决这个问题。 其次，除去人体本身的复杂性，医疗行为的主体——医护人员，也是一个有可能发生错误的个体。人非机器，有时会劳累、疏忽。无论是多么有经验的医生，都会在行医中出现这样或者那样的错误。有些错误甚至会对患者造成伤害。 此外，从经济的因素来看，现阶段我们处于一个非常特殊的医疗时期。最近20多年医疗关系变得很畸形。一方面，患者需要从自己口袋里面掏不少钱来看病，没有保障的医疗甚至会让一个家庭倾家荡产。另一方面，由于“以药养医”，医务人员劳动所得不足，变相促使过度医疗和保护性医疗的发生。老百姓如果花了钱、解决了问题当然好。一旦由于种种原因没有解决问题，甚至出现伤害，那么不满情绪自然会转移到医护人员身上。 那么，该如何缓解医患矛盾，减少医患冲突的发生呢？ 首先，医护人员要改变自己，提高医疗的服务精神。要从过去的家长式医疗转变成朋友式医疗，营造更加和谐的医患关系。 其次，让患者及家属充分知情。医疗有风险，往往不可预测哪个患者会出现不良结局。但要把患者的利益放在首位，不该做的手术不做。如果医疗干预的风险超过受益，宁可不做。对于预计获益要超过风险的医疗操作，开始前要和患者及其家属充分沟通，客观阐述利弊，让患者及其家属了解所有和医疗相关的预期结果。 再次，完善保障医患双方利益的保障体系。对于患者，如果一个医疗行为出现了并发症等问题，应该从保险体系上得到相应的经济补偿。医疗领域也应该设立类似项目：一旦出现问题，可以通过保险来解决。 最后，国家应完善医疗保障体系的建设。医疗是民生工程，基本医疗保障体系的存在需要有政府的充分投入。老百姓虽然缴费少，但是不足部分要由政府来投入。要想让医护人员以患者利益至上，需要有保障体系，确保医护人员不至于为增加额外收入而采用过度医疗的方式。 我们呼吁医疗场所零暴力。但是，在医院内配警察、医护人员戴钢盔上班并不会让医患冲突真正减少。矛盾依旧存在，冲突不会因为医院内有了警察而减少。问题的关键是如何预防、疏导。我们要努力从根本面上解决这些问题，缓解医患矛盾，创造和谐的医疗环境