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高掉话分析案例 －广州宜通佛山项目 概述5种，按优先级先后：TA，信号强度，信号质量，突然掉话，Other 原因。 图1 掉话类型 如果细分的话则是9 种：TA，上行信号强度，下行信号强度，上下行信号强度，上行质量，下行质量，上下行质量，突然掉话，Other 原因。案例分析 CELL TCH利用率 话务量 TCH话音接通率 掉话数 TCH掉话率 9:00 S52DDU3 93.77% 22.72 97.54% 17 1.52 10:00 S52DDU3 99.94% 23.92 85.70% 81 7.88 11:00 S52DDU3 100.00% 20.35 87.58% 69 6.93 12:00 S52DDU3 87.05% 16.4 86.62% 49 6.41 分析小区掉话原因，主要是突然掉话，查看小区的状态，发现有很多TS不同步的告警。小区占用2套传输（RXTCP、RXCDP、RXAPP、RADEP），分别是25RBLT和26RBLT。首先查看小区的传输有无误码，结果发现传输无误码（RXAPP、RADEP、DTUQP），排除传输质量问题。于是对不同步的TS闭掉进行测试（RXBLI、RXTEI），测试失败，失败的TS占用的都是26RBLT的传输，怀疑是传输26RBLT连接有问题造成TS不同步，导致小区高掉话。于是派单给基站代维对TS不同步的现象进行处理。 经过基站代维与数据组的配合，26RBLT连接在DXU的C口，但数据上却定义了B口的数据（A口DPC=131、B口DCP=3262、C口DCP=287317、D口DCP=319349、DXU 21A 支持4条PCM），数据组重新定义26RBLT的传输数据后，小区无告警。小区掉话情况得到解决。以下是传输数据定义前后的对比： 处理后的掉话情况得到明显改善，几个小时的话务统计如下： HOUR CELL 话务量 TCH话音接通率 掉话数 TCH掉话率 13:00 S52DDU3 14.76 98.69% 4 0.59 14:00 S52DDU3 15.79 98.96% 6 0.74 15:00 S52DDU3 18.48 99.48% 7 0.8 16:00 S52DDU3 20.65 99.29% 12 1.27 17:00 S52DDU3 18.51 98.89% 7 0.7 18:00 S52DDU3 21.84 99.05% 7 0.64 19:00 S52DDU3 25.45 99.07% 11 0.98 20:00 S52DDU3 31.01 98.90% 12 1.05 21:00 S52DDU3 29.38 97.12% 10 1.02 22:00 S52DDU3 28.23 98.93% 6 0.96 掉话小结 基于此，我们总结了的处理流程： 为了更有效的解决掉话问题，首先应该清楚的了解9 种掉话产生原因。下面对9 种掉话原因进行分析。 TA 掉话原因： 覆盖过远，TA 超过TALIM 值造成的掉话； 上行信号强度掉话 上下行功率不平衡：下行功率过大造成下行信号强度能满足正常通话条件但上行信号强度已经无法正常通话； 基站接收天线问题：天线接收有问题使基站接受到的上行信号强度过低造成； 手机动态功率参数设置不合理：对上行的信号强度和信号质量期望值过低，功控的范围过大造成上行信号强度过低。 下行信号强度掉话 基站发射功率设置过低； 没有足够的基站覆盖； 天线增益过低或天线发信机性能差； 基站动态功率参数设置不合理：对下行的信号和信号质量的期望值过低； 功控的覆盖范围过大造成下行信号强度过低； 切换参数设置不合理（如KOFFSETN 设置过大等）或漏定邻小区关系。 上下行信号强度掉话 信号被阻挡或因周围地理环境衰耗过大造成覆盖差引起； 综合上述的上行和下行信号强度掉话。 上行质量掉话 直放站造成的上行干扰； TRU 硬件灵敏度降低造成上行干扰； 某频点或某频段受到外部的干扰：比如加油站、监狱、人民政府等释放干扰源； 或一些电台偷用GSM 频段造成的严重上行干扰，这可以通过ICM 功能和FAS 功能查找出干扰频段； 手机动态功率参数设置不合理：对上行信号强度和信号质量的期望值过高； 功控的范围过小基本以满功率发射上行干扰严重。 下行质量掉话 频率规划质量差或频率资源紧张频率复用太高； 功率设置过高或基站天线过高造成严重越区干扰； 基站动态功率设置不合理：对下行信号强度和信号质量的期望值过高； 功控的范围过小基本以满功率发射，下行干扰严重； 基站硬件原因引起下行干扰：通过小区内切换或路测可以发现。 上下行质量掉话 综合上述的上行和下行质量掉话； 突然掉话 信号强度突然降低，比如进入没有室内覆盖的建