国内人才测评业务市场分析策略及.doc

国内人才测评业务市场分析与策略研究 摘 要  人才测评作为一门综合性的学科  在国外已有上百年的发展历史  在中国也有数十年的应用经验  随着世界经济和科技的发展 人才测  评不但在理论研究  技术应用和内容开发上取得了巨大的进展  而且  其应用价值也得到了广泛的认可  从经典测评理论到项目反应理论  从传统的测评量表到基于计算机或 WEB 的测评手段  从单一的心理测  量到综合能力测评等等 都在不同程度上反映了人才测评的快速发展  特别是在知识经济和信息时代  人才测评作为人力资源管理和开发的  一个重要环节 越来越受到各种企业或组织的重视 在美国 1/3 的中  小企业和 2/3 的大型企业都在不同程度地采用人才测评 在英国  85%  的企业使用心理测评招聘新人  而我国人才测评也被越来越多的企业  所认可  人才测评在人力资源管理和开发领域的广泛应用  提升了人  才测评在企业竞争中的地位和价值 同时也进一步推动了企业的发展 随着全球经济一体化的加深和全球竞争的加剧 人力资本是一个国家  一个企业参与竞争的重要筹码 基础工具 具有深远的经济利益  而人才测评则是经营人力资本的一种 在西方发达国家 人才测评已经作  为一种成熟的产业在经营  而我国人才测评事业还处于起步阶段 人 才测评理论和技术比较落后 人才测评应用还没有普及  人才测评市  场运作缺乏经验  本文作者正是在这样的前提下  参考国内外人才测  评文献  借鉴国内外人才测评机构运作体系  结合实际工作经验 从  人才测评市场运作模式和市场运作策略研究着手  希望能为我国人才  测评事业的发展提供建设性的意见  本文由五个部分组成  分别是人  才测评概述  人才测评现状分析  人才测评市场环境分析  人才测评  业务市场运作模式和市场策略研究  第一部分简单地介绍了人才测评  的概念  内容  功能和作用 第二部分分析了国内外人才测评现状  发展过程和应用情况  而且分析了国内人才测评领域存在的问题和认  识误区  第三部分重点分析了对人才测评发展产生影响的宏观环境和  微观环境 提出了国内人才测评面临的发展问题  第四和第五部分是  本文的核心  在总结国内目前一些人才测评市场运作模式的基础上  借鉴了国外人才测评市场运作模式  提出了三种适合于目前国内发展  的人才测评市场运作模式  即解决方案模式 软件模式和 WEB 模式  并在此基础上 结合营销组合策略理论对各个模式进行了市场运作策  略的探讨 最后得出结论 选用相应的市场运作模式  人才测评机构应该根据自身的特点和优势 并采取合适的市场策略 本文在系统分析  的基础上 对人才测评市场运作模式和相应的市场策略进行研究 具 有一定的实用意义  关键词 人才测评  信度  效度 市场运作模式  市场策略 A STUDY OF OPERATION MARKETING ANALYSIS AND MARKETING STRATEGY IN CHINESE TALENT ASSESSMENT ABSTRACT As a general subject, talent assessment has had a history of more than one hundred years overseas. It has also been applied for several decades’ years. With the development of global economy and technology, talent assessment has achieved huge progress in theoretical study, technology application and content development. Moreover, its applied value has also been recognized widely. From classical assessment theory to item response theory, from traditional assessment table to assessment based computer or web, from psychology assessment to general ability assessment, all these reflect the rapid development of talent assessment in differ