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第一章招聘与聘用管理 ? 第一节 员工招聘 一、招聘目标 1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。 3、公司规定下列情况之一者不予聘用： （1）曾被公司开除或擅自离职者； （2）身体不符合录用条件者； （3）有违法犯罪行为或涉案未决者； （4）未毕业的在校学生； （5）未满十六周岁者。 4、公司将应聘者的人品和发展潜力作为录用考核的主要指标。在同等条件下曾担任过学生干部的优先录用。 5、对于未毕业的学生勤工俭学或毕业前实习的，可以签署《实习协议》。待毕业手续齐全后，有意在公司工作的可转入试用期。 三、招聘政策 1、各部门因工作需要需增加用人时，应通过“增补员申请”流程提出申请，经批准生效后，由各区人事部负责具体招聘事宜。 2、距离总部或各区域总部较远的营业部零散的用人申请，由各区人事部安排用人部门经理在本地招募，各部门经理不得以任何理由拒绝。用人部门经理将初试合格人选资料报各区人事部审核，经人事部审核同意并办清入职手续后方可上岗。未办清手续而直接上岗者对部门经理负激励20元/次。 3、招聘程序 （1）人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 （2）各区域和各部门由于员工离职异动或者业务发展需要增加人员，由部门经理走“增补员申请”工作流，申请补员时务必写明：a、附人员测评表b、异动或者离职员工姓名工作流编号c、工作职责d、任职要求。 （3）各用人部门在申请用人时，应以最新需求岗位人数为准，（测评表里面包括上次申请没到位的岗位人数），可在新的用人申请中予以说明。 （4）每年年底，各用人部门必须做好用人计划，人力资源部根据人才市场规律确定招聘申请截止时间，超过截止时间不再受理各类招聘申请(紧急情况除外)。 5、招聘申请审批权限 员工类：部门经理申请→直接上级审核→经营人员配置管理组/运营中心领导→本区人事专员执行→部门经理审核 管理类：上级领导申请→分管领导审批→本区人事经理→人力资源总监审批→总经理审批→本区招聘专员执行 6、招聘费用 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经相关部门审核、批准执行。 7、招聘周期 招聘周期指从经营人员配置管理组/运营中心领导审批“增补员申请”工作流同意之日，到新来人员确认到岗的周期。 （1）员工级招聘，从用人申请批准的第二天起，15个工作日内经初试、复试确定合格人选，确认录用的人员，办理好入职手续后1个工作日内人员到位。 （2）管理人员、律师、会计师、平面设计师、副总助理。人力资源部在用人申请审批后30个工作日内经初试、复试确定合格人选，复试确认录用的人员，办理好入职手续后1个工作日内人员到位。 （3）总监及以上高级管理人员。人力资源部在用人申请审批后45个工作日内经初试、复试确定合格人选，并办理好相关手续后1个工作日内人员到位。 （4）有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。 8、招聘步骤 （1）招聘渠道： A、内部的调整、推荐 B、校园招聘 C、人才中介机构、猎头公司的推荐 D、参加招聘会 E、报纸杂志刊登招聘广告 F、网络信息发布与查询 （2）招聘注意事项： A、对于经营、运作部门的柜台操作人员（含营业员、查询员、配载员、客服员等），应聘者必须达到大专及以上学历。以上经营运作部门柜台人员中女性员工所占的比例不超过50%。 B、职能部门各岗位人员（除财税人员、印刷管理员、文员、前台、采购、客服人员、仓管、保安、清洁工、商务司机、电工外），应聘者必须达到本科及以上学历。职能部门录用女性员工的比例不超过60%。 C、对以上岗位人员录用中，以应届毕业生(毕业不满一年)为主，所占比例不低于90%。 D、对于有突出经营管理能力的人员的录用，学历与性别不受上述规定的限制，但必须经公司总裁批准。 E、应聘者向人力资源部提供以下资料并保证其真实性： ·提供身份证、毕业证复印件各一份（中专、高中以上学历者）、本科学历以上需学位证 ·个人简历一份 ·一寸近期彩色免冠照片二张 ·其它相关证件 F、应聘者填写公司《员工登记表》。 G、面试 ·面试分初试与复试 ·初试与复试由人力资源部组