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不同的交往对象用不同的说话方法 一、对不同性格的交往对象说话方法 对性格急躁的人说话 1）控制与性情急躁的人说话的主动权。 2）勿与性情急躁的人在言辞上斤斤计较。 3）要注意从话语中揣摩性情急躁的人的心理状态．看他是想“给予”呢，还是想“索取”。 4）如果性情急操的人已经爆发“急躁语言”，那么，自己一定不能受其感染．以急躁语言对待，可以一笑了之。 与性情急躁者说话的4个秘诀 1)即使不赞同的观点意见，也不一定针锋相对，当即反击可以先听完，采取“启发前人”的办法。 2)以柔克刚，自然就会化急躁为温和。 3)将自己的观点．看法反馈给对方，若是他没有“急躁”的表现、要给予肯定和鼓励。 4)冷静5分钟，10分钟，等他“急躁”完了，再去与其继续交谈。一旦他发泄完了，接下来就是听你的了。 怎样跟外向型的人说话 与性格外向者说话的方式 1）谈话时不要纠缠在一个无多大意义的问题上。 2）讨沦时多用商量口吻。 3)说话时注意配合。 4)向对方提意见最好个别交谈。 5)交代外向型者做事不必反复叮咛。 与性格外向者说话的5个秘诀 1)要耐心倾听他说完，你才接上。谈话可随便一些，不必拘谨。 2)爽快的话语更使对方接受。 3)发现问题可以直接说明。 4)在大众场合提他意见，客易使他着急，更容易闲起不愉快。 5)反复交待，他会认为你对他不信任。 怎样跟内向性的人说话 与性格内向者说话的方式 1）不必因为双方设什么话题而感到不自在。 2）谈话时注意对方眼睛及表情； 3）批评这类人更要注意场合。 4）尽可能少在这类人面前高谈阔论，嘻嘻哈哈。 5）不易多问这类人的家庭、年龄、经历等。 与性格内向者说话的5个秘诀 1)没话找话说，讲一些不伦不类的话来。 2)如果对方显出留意．有耐心倾听的神情，就可以说下去，如没有就应止住话头。 3)尽可能采用个别谈心的方法，以免刺激他。 4)嘻嬉哈哈会使对方反感．认为你有意嘲笑或挖苦他。 5)他个人的情况．一般由对方自己说起为好。 二、与陌生人说话方法 （一）说好第一句话 （1）攀认式。 （2）敬慕式。 （3）问候式 三、与上司说话的方法 （一）迎合上司要恰到好处 1、赞美中表示羡慕 2、赞美中表示钦佩和理解 3、赞美中表决心 （二）与上司汇报工作怎样说话 1、条理清晰、层次分明、具有说服力 2、重点突出 3、删繁就简 4、恭请上司点评 （三）给上司提建议时怎样说话 1、让上司在多项建议中做出选择 2、把自己的建议变成别人的建议 （四）上司批评你时怎样说话 1、不说光听，让上司把话说完 2、充分肯定，关系上司的诚意 3、退后一步，请上司说得更清楚 4、不要顶撞，使上司感到受尊重 5、不作申辩，让上司认为你有度量 （五）拒绝上司时怎样说话 1、态度要明确 2、善于辩解 3、有理有节，不无理取闹 4、拒绝的最终结果还是要尊重上司的决策 （七）与上司和同事说话的几种句型 1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况… 2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。 3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！ 4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！ 5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？ 1、初来乍到要不忘寒暄、不要自吹自擂 2、在嘴上安个把门的 3、坚决不传别人的闲话 4、避开同事的隐私问题 5、以商量的口气提出自己的意见 6、自曝劣势，淡化优势 7、坚持在背后说别人的好话 五、与朋友的说话技法 （一）与朋友说话要注意方式和分寸 1、注意与朋友沟通时说话的方式 （1）说话不能伤害朋友的自尊心 （2）意见分歧的时候，决不可以用质问道方法 2、永不议论朋友的隐私 第一，不可在谈话中借词刺探别人的隐私 第二，不可知道了别人的一点隐私就逢人宣扬 3、与朋友开玩笑要注意分寸 （1）注意你所选择的对象是否能受得起你的玩笑。 （2）要适可而止。一般玩笑，说过一两句就算了，不要老是专门戏弄一个人，也不要连续取笑下去。如果专对一个人不停地攻击，那么一般人都不能忍受。 4、有些玩笑开不得 你的朋友考试不及格；你的朋友怕老婆；你的朋友吃亏上当后；你的朋友在人生的道路上摔了跟头…… 绝对不可拿朋友生理上的缺陷来做开玩笑的资料，如斜眼、麻面、跛脚、驼背等。 5、这样说话才能维持朋友之间真诚友谊 （1）要学会使用应酬语。“你好”“早安”“是的”“真是不好意思”“请多包涵”…… （2）讲话语气要明快 （3）少说“我”多说“您” （4）在众多人的聚会中也不要冷落你的朋友 6、要坚决改变以下与朋友谈话的不良习惯 （1）打断朋友的谈话或抢他的话题。 （2）注意力分散，使朋友再次重复谈过的话题。 （3）对朋友的提问漫不经心，使朋友感到你不愿意为朋友的困难助一臂之力。 （4）不适当地强调某些与主题风马牛不相及