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个体工商户POS零售业务风险协议书 甲方：中国银联股份有限公司广东分公司 乙方（收单银行）： 为适应银联个体工商户POS零售（下称“个体POS”）业务的发展，进一步规范市场行为，加强商户风险管理，防范运作风险，维护收单方、出机方、发卡方及银联等个体POS收单业务各市场参与方的共同利益，甲乙双方经友好协商，同意针对个体POS业务，签订本风险协议，并遵照本协议条款执行。 一、本协议适用的商户类型 从2008年6月1日起，如乙方与甲方合作开展个体POS业务，发展零售行业的个体工商户使用银联POS，必须签订本协议，否则甲方有权拒绝乙方提交签约的《银联个体工商户POS零售业务协议书》。 二、甲、乙双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、组织和协调参与开展个体POS业务的各成员银行、维护公司共同规范辖内银行卡受理市场秩序。 2、对是否接受个体商户的入网具有决定权。 3、对安装在个体商户的POS终端设备具有最终追索权。 4、组织开展商户可疑交易的排查和整改工作。 5、针对开展个体POS业务的个体商户，组织甲方所辖维护公司定期开展商户培训和巡查，确保每45天巡查一次，并做好可疑交易的调单工作。 6、定期或不定期对个体商户资料进行抽查，及时更新商户资料，保证商户资料特别是商户编码、手续费率、清算资料、装机地址等信息的正确性。 7、由于甲方系统故障或人为过失，导致个体POS业务其他参与各方的损失，责任由甲方承担。 （二）乙方的权利和义务 1、遵守银行卡市场发展委员会制定的《收单机构发展银行卡特约商户规则》及甲方与各成员银行共同制定的《个体工商户POS零售业务商户管理暂行办法》。 2、对提交入网申请的个体商户进行实地调查和资质初审。 3、为个体商户提供收单结算服务，并通过监控商户的银行结算账户，掌握商户的经营状况。 4、密切联系个体商户，调查商户经营现状，发现商户搬迁、倒闭、结业或商户财务状况有负面信息等状况时，应及时通知甲方，并协助甲方向商户追收POS设备。 5、乙方在与个体商户接触过程中，如发现商户有违规行为或其他异常交易现象的，需向商户提出警告并协助其立即改正；如违规情节特别严重，应及时通知甲方并终止与该商户的合作。 6、针对开展个体POS业务的个体商户，如发生商户长款错帐问题，乙方应协调商户及时进行退款；如商户拒绝退款或因结业、关闭等原因无法联系商户，乙方应冻结商户结算帐户争议款项，并负责向商户追讨，确保及时将相关款项退回发卡银行。 7、由于乙方系统故障或人为过失，导致个体POS业务其他参与各方的损失，责任由乙方承担。 三、违约责任 （一）若因甲方过错未尽到本协议约定之甲方义务，乙方有权要求甲方在合理期限内采取改正措施。甲方在合理期限内未能采取改正措施的，乙方经书面通知甲方30天后，有权终止合作，甲方应对乙方的实际损失承担相应责任。 （二）若因乙方过错未尽到本协议约定之乙方义务，甲方有权要求乙方在合理期限内采取改正措施。乙方在合理期限内未能采取改正措施的，甲方经书面通知乙方30天后，有权终止合作，乙方应对甲方的实际损失承担相应责任。 四、协议的变更和解除 （一）在甲、乙双方协商意见一致并形成书面协议后，方可对本协议相关条款进行修改。 （二）因国家政策调整导致本协议有关条款与政策冲突的，由各方按国家政策有关规定，另行商定有关条款。 五、其他事宜 （一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 （二）本协议未尽事宜，双方可以友好协商解决，必要时可以协商修改或签订补充协议。履行协议过程中产生的纠纷由甲方所在地法院裁决。 中国银联股份有限公司 广东分公司签署及公章 （甲方） 收单行签署及公章 （乙方） 日期： 日期： 1