中国联通浙江网络公司运维部业务平台内容管理系统应急处理方案.doc

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中国联通浙江网络公司运维部业务平台内容管理系统应急处理方案

中国联通浙江网络公司运维部业务平台-内容管理系统应急处理方案 中国联通浙江网络公司运维部业务平台-内容管理系统应急处理预案 中国联通浙江网络公司运维部 二○一二年五月 业务平台内容管理系统应急处理预案 颁 布 通 告 《中国联通浙江网络公司运维部业务平台-内容管理平台的应急处理预案》(试行版)经浙江网络公司运维部审议通过,现予以颁布,自2012年5月1日起生效。运维部所辖业务平台维护中心应按本预案要求,认真做好中心所辖内容管理设备的应急处理工作。 签名: 2012年5月1日 2 浙江网络公司运维部 业务平台录 一 设备信息 .................................................................................. 4 1.1 设备基本信息 .............................................................................. 4 1.1.1设备位置: ......................................................................... 4 1.1.2硬件配置: ........................................................................... 4 1.1.3各设备对应IP地址: ......................................................... 5 1.2 网络拓扑图 ................................................................................. 6 1.3承载业务信息 ............................................................................... 6 1.4 备品备件信息 .............................................................................. 6 1.5 维护条件 ...................................................................................... 7 1.6 业务流程 ...................................................................................... 7 1.6.1 流媒体播放 ...................................................................... 7 二 系统设备故障处理原则 ............................................................. 7 2.1 不同紧急程度下的设备故障处理原则 ...................................... 7 2.2 系统/设备宕机的处理原则: .................................................... 8 三 设备故障排除的具体步骤及操作指令 ........................................ 8 3.1 系统和网络的超负荷情况的处理指令: .................................. 8 3.1.1 应急处理流程: .................................................................. 8 3.1.2故障处理方案 ................................................................... 10 3.2系统宕机的处理指令: ............................................................. 21 3 浙江网络公司运维部 业务平台内容管理系统应急处理预案 一 设备信息 1.1 设备基本信息 1.1.1设备位置: 滨江2号楼7楼 1.1.2硬件配置: 4 浙江网络公司运维部 业务平台内容管理系统应急处理预案 1.1.3各设备对应IP地址: 其中数据库服务器、CMS系统为主备用,5套审计为负

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