年底物业管理公司培训计划大纲.doc

2005年年底公司培训计划大纲 高层管理层培训计划纲要（总公司管理层、部门经理、助理、分公司负责人） 中层管理者培训计划纲要（各管理处经理、助理、主管） 基层作业员工培训计划纲要（班组长及一线各专业员工，含保安、保洁、维修、绿化、客服） 一、培训总负责人：常务副总经理黄乾碧 二、师资： 1、公司内师资：向国荣、黄乾碧、刘炯、徐蓉、葛斌、孙科、赵刚、夏利江、李新红、陈晓东、保安部、工程部 2、公司外师资：专业培训机构、消防队教官、律师、大学讲师 三、培训方式： 讲座；2、沟通；3、参观考察；4、外派；5、座谈； 成都市内培训公司统一安排；7、分公司培训采用总公司支援及内部授课； 四、参训人员：公司全体员工 五、课时要求：培训分为3个阶段，管理层为第一阶段，时间12月18、19日；中层管理人员为第二阶段，时间为2006年1月23、24、25日，培训时间不少于16课时；作业层员工为第三阶段，时间为元月6、7日和元月14、15日，人均不少于10课时，次数不少于2次。 六、培训目的： 提升管理人员的管理水平；提高现场服务品质；练好内功、锻炼一支善于打硬仗的队伍；全员素质及专业水平达到一级企业标准；通过内部培训及外派培训提升公司整体管理水平；通过外出学习、参观、交流扩大企业知名度，提升公司整体形象。 高层管理层培训计划纲要 （总公司管理层、部门经理、助理、分公司负责人） 培训时间：05年12月24、25日，上课2天，其中安排一定时间进行作为集体会议讨论，进行思想碰撞，讨论公司未来三年规划。 培训地点：公司办公室或外场地 培训具体安排： 培训计划安排表 序号 培训课程及内容 时间 讲师 参加人员 12 月 18 日 打破舒适圈 8：00-9：00 向国荣 管理层 团队建设 9：10-10：10 黄乾碧 管理层 职业素养 10：20-11：20 黄乾碧 管理层 物业管理项目经理素质要求必备 11：30-12：30 刘炯 管理层 午餐 12：30-1：30 工作计划管理 1：30-2：30 向国荣 管理层 时间管理 2：40-3：30 葛斌 管理层 沟通与交流 3：40-4：40 赵刚 管理层 企业发展战略与市场应对 5：00-6：30 向国荣 管理层 晚餐 6：30-7：30 讨论 7：30-8：30 管理层 客户中心思想、组织行为分析 8：00以后 讨论 12 月 19 日 谈工作态度 8：00-9：00 向国荣 管理层 执行力 9：10-10：10 李新红？ 管理层 协作竞争力 10：20-11：20 葛斌 管理层 如何反馈与指导 11：30-12：30 黄乾碧 管理层 午餐 12：30-1：30 员工关系管理 1：30-2：30 夏利江 管理层 工作总结及管理预案的编写 2：40-4：00 向国荣 管理层 财务分析与评估 4：00-5：00 徐蓉 管理层 晚餐 6：00-7：30 自由活动 7：30以后 目的：1、完成06年管理预案； 11、企业组织改革草案 确立06年公司发展战略。 12、管理层竞聘确立 确立06年公司产业结构调整和股份制改造。 13、薪酬体系建立确立 确立06年目标责任书签署方式。 14、润无声总办与培训学校建立 关于企业CIS系统的建立。 团队建设与沟通模式建立。 关于安全生产与客户（含员工）等关系。 关于企业人力资源研发。 企业成本控制。 10、管理创新。 四川省润无声物业发展有限责任公司 中层管理者培训计划纲要 （各管理处经理、助理、主管） 培训时间：06年1月7、8日，上课2天，其中安排一定时间作为集体会议讨论，进行思想碰撞，讨论各项目管理规划。 培训地点：公司办公室或外场地 培训具体安排： 培训计划安排表 序号 培训课程及内容 时间 讲师 参加人员 12 月 23 日 打破舒适圈 8：10-9：10 向国荣 中层管理者 团队建设 9：20-10：20 黄乾碧 中层管理者 工作计划管理 10：30-11：30 葛斌 中层管理者 执行力 11：40-12：30 李新红 中层管理者 午餐 12：30-13：30 谈工作态度 13：30-14：30 葛斌 中层管理者 职业人形象 14：40-15：40 黄乾碧 中层管理者 《物业管理条例》 15：50-17：00 孙科 中层管理者 《合同法》《四川省物业管理收费细则》 17：10-18：00 律师 中层管理者 员工礼仪、商务礼仪