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宣传手册 掌控您的移动业务 HP Mobile Center:开发卓越的移动应用 宣传手册 | HP Mobile Center 做移动时代的主导者 移动时代早期充斥着诸多挑战和复杂问题,但具有竞争意 识的企业却看得更远,他们意识到移动能带来打造新的商 业优势的巨大机遇。他们期待着通过全新、丰富的个人互动 改变客户和员工的生活,最终增加企业营收、改善用户体 验、提高工作效率。 在金融行业,数字化交互正在从查看账户余额或转账等这类基本功能向更深的层次发 展。现在,富有创新精神的机构已能提供完整的金融体验,从开户、理财服务到离线访问 等功能均有涉及。最终用户感受和用户体验已成为移动业务取得成功的关键。 对零售商而言,数字化变革关系到其生死存亡。智能设备改变了客户与厂商互动的方式, 在风起云涌、瞬间万变的时代,怎样才能 也让移动成为真正无缝多渠道体验的决定性因素。亚马逊便是致力于在多个渠道中提供 一如既往地提供卓越的用户体验? 一致客户体验的极佳范例。该公司集中资源,自前端技术起优化所有平台的整个购物流 程,为用户打造可预测的智能购物体验和轻松畅快的结算流程。 对电信供应商而言,移动意味着重新调整战略的机会。移动应用并不仅仅是另一种与最终 客户交互的方式。运营商可以通过提供更丰富的功能和独一无二的内容彰显服务的差异 化优势,可以涉足电视、宽带以及流媒体等服务领域扩大业务范围,还可以充分利用独特 的网络资产。 不论在哪一个行业,客户都会根据响应速度和享受的服务质量来判断移动体验的优劣。将 复杂的构造原理隐藏于用户友好的应用界面之下,给用户带来一种单纯清爽、理应完美无 缺的感觉。 2 宣传手册 | HP Mobile Center 在速度和质量之间寻求平衡是保留和发展最终用户必须首 先迈出的一步。 然而,对很多企业而言,从移动应用中实现商业效益似乎是一项过于艰难的工作: • 在开发平台、设备种类、硬件规范层出不穷和各种新操作系统不断推出的形势下,确保提 供始终如一的功能正变得难以置信地复杂。 • 移动性的使用有着往往被人们忽视的不可预知的影响:用户如何与设备交互、不断变化 的环境和网络延迟有何影响以及用户对移动应用整体观感的喜好厌恶难以衡量。 • 在社交媒体和应用商店评分的影响下,应用的故障和崩溃往往会立刻对企业形象造成打 击。 • 随着跨职能团队、混合流程的采用,以及各种往往无法很好相互配合的工具的不断出现, 合理编排不同团队、流程以及工具来保证交付高品质应用也变成一大难题。

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